4月5日报道,江苏南京市民何女士向记者反映,4月1日他和丈夫在南京某酒店办婚宴,晚间就在酒店的客房休息。当晚她洗完澡准备穿衣服的时候却发现洗澡间外侧的玻璃外墙映射出几个人影,这可把她吓坏了。
4月3日一早,记者在酒店5502室客房内见到了何女士夫妇。何女士表示,他和丈夫是在3月31日入住这间客房的,4月1日晚上,自己在淋浴间洗漱完毕后,在梳妆台前准备穿衣服时,无意中看到淋浴间外侧的玻璃映射出几个人影。
酒店前厅负责人李经理:我们去询问过,警察也询问过,警察有录音,他说他没有录像,第一个人说肯定没有录像,第二个人没有口头保证。对于何女士反映的晚间玻璃外墙变成“镜子”反光的情况子。负责人表示,在客人入住酒店的时候,酒店工作人员一般会对客人进行提醒,要求客人将房间的窗纱全部关闭,不过这一说法却遭到了何女士的否认。酒店前厅负责人李经理称,这个双层玻璃的设计是环保设计,冬暖夏凉,如果是单层冬天会非常冷。
当记者问他们知不知道反光的问题时,李经理表示知道,并称窗纱都是拉起来的,也会在办理入住的时候和客人表达,房间是双层玻璃的环保设计,建议客人晚上把窗帘拉起来。该负责人表示,目前反光问题已经引起酒店重视,但具体的方案还没有出炉。何女士认为,酒店方面并没有保护好客人的隐私,也没有对玻璃反光的情况进行告知,存在一定的管理责任。下一步,他们将与酒店方面就赔偿问题作进一步的沟通。
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