南都讯 近日,一名男子走进平安银行珠海分行一网点,突然递了一张纸条给柜员,警察随后赶到,将一名嫌疑人带走。这究竟是怎么回事呢?纸条上有些着什么?请看下文。
据银行工作人员介绍,当日下午,客户邓先生与一名同伴到珠海前山支行办理业务,他趁同伴不注意,将一张纸条偷偷递给柜员。工作人员打开一看,赫然是:“我被传销控制五个月,借口来银行办业务,请帮我逃脱。”的求助信心。
柜员不动声色,悄悄发邮件给网点内控经理和运营经理,并关掉麦克风,口头告知主管查看邮件。
事态紧急,运营经理当机立断打电话报警。为了拖延时间,柜员镇定自若地向客户营销产品,并在征得客户同意后,拿出一张信用卡申请表给客户填写。
同时,运营经理悄悄指挥大堂保安,关闭营业厅卷闸门,并叮嘱其随时关注。“警察到了以后,打开侧门,引导他们进来。”
几分钟后,警察迅速到达网点。银行工作人员迅速在纸条上写下“到VIP室。”邓先生领会了工作人员的意思,带同伴走入VIP室。随即,警察用手铐带走了嫌疑人员,作进一步调查。
第二天,邓先生专程前来致谢,感谢平安银行珠海分行员工帮助他脱离了传销组织的魔爪,使其重获新生。同时致电95511,对珠海分行员工见义勇为的行为予以高度赞扬,“面对紧急情况时,沉着冷静、机智应对、热心助人,给你们点赞。”
珠海分行运营人员在面对紧急情况时,前后台紧密配合,沉着冷静、积极应对,建立起一道有效的安全防护网,保障了客户人身安全。彰显出平安银行心系客户的服务理念,树立了良好的社会形象。
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