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标题: 再议杭州银行的谨慎 [打印本页]

作者: 虎啸山林 时间: 2017-10-7 12:16
标题: 再议杭州银行的谨慎
近日收到杭州银行的短信：关于你申办我行的信用卡，经我行审查，暂未通过我行规定，不能办理（大意）。我看到如此短信，不禁寒上心头。一个靠储户生存、靠放贷盈利、靠信用发市的金融机构，俨然对用户发出逐客令，我即刻把此信息删掉，不愿再见到杭州银行。
曾几何时，四大国字号银行占据中国龙头地位，金融体制改革以后，逐利性、竞争性和服务性的市场经济属性成为所有金融机构的基调。国有银行虽然树大根深并具有政策优势，但面临的各种经营风险都来自新增的市场挑战，必须提高应变能力，以适应新形势。至于应运而生、群起上市的各类非国有商业银行，实际上是处于夹缝之中，要想冲出重围，扩大夹缝空间，争得金融领域的一席之地，就必须具有全新的方向目标、发展理念、经营方式和服务质量，其中服务质量尤为重要。常说的“外树形象、内炼素质”的效果如何，集中体现在服务质量上，体现在社会口碑上。
同样性质的广发银行首先在全国电话办卡，招商银行摆摊加油站，然后其他商业银行跟风变善，登门服务的、网上办理的、电话办理的，甚至去营业点办理业务时，工作人员主动热情询问是否需要办理等。我第一张办的是广发银行卡，年刷量上百万，于是该行受理我个人财富资源余款，随要随取。另外还有许多银行叫我办卡，有的办理几张车卡、航空卡、旅游卡……，无不得到服务优待，极大地方便了业务和生活，让我心生满意和感谢。
由于我公司与杭州银行比邻而居，我想凡在国内挂牌的银行，行为规则和利率标准统一受国家商业银行法和中国人民银行政策制约，“远亲不如近邻”，于是早在四年前我就想成为杭州银行的客户。前后两次申请，第一次开户申请我是诚心的，不料需要的资料全而多，手续繁琐，时间漫长，弄得我无奈作罢。第二次申请我是试看杭州银行是否改善服务，谁知不仅银行的手续不仅固守缜密严格的做法，还加上出具银行流水和社保卡“硬件”，待所有资料齐备、交验、复制后，批复依然遥遥无期，最后干脆视为异己，断然短信拒绝。莫非是银行有意考验我的诚意和耐心？
看遍国内，唯有杭州银行不显山不露水，始终躲云雾中，哪里像是“淡妆浓抹总相宜”的西子，你叫我们如何读懂你的“谨慎”啊！

所办的他行信用卡