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标题: 小事微言（89）——期待那“不超过十分钟”的等候 [打印本页]

作者: 虎啸山林 时间: 2011-8-4 10:30
标题: 小事微言（89）——期待那“不超过十分钟”的等候

小事微言（89）

——期待那“不超过十分钟”的等候

8月1日下午，我为换办驾驶证，早早来到宝安区人民医院作体格检查。16点正在服务窗口前，我填好表，准备连同体检费交给医生时，却被挡了回来。我一头雾水，忙问为什么？被告知：网络有问题，照片等资料传不到车管所。这时，身旁一位江苏扬州的沈先生大为不满，似乎有积怨，责怪医院服务质量太糟，大部分时间都遭遇网络不畅，一大夫“解释”说，这不能怪我们，是车管所那边的问题。你们先在外面凳子上休息等候，或者明天再来，说完便一走了之。沈先生更加气愤，诉说一个月前陪夫人来看病，也是网络坏了，情急之下吵闹起来也无济于事，今日又是这破网络，此刻有一大夫走来出“主意”，叫他找院领导投诉去，我们当即反问，要是领导不听怎么办，领导是负责网络的吗？这时一女大夫走来，不明就里张口就说：上午坏了。后来不是修好了？我闻之哑然，不知究竟是医院“网络”还是车管所网络“坏了”。只好耐心面对无奈，直到16点40分，网络才开始正常工作。

近日从凤凰网获知，卫生部提出在医院内开展“三好一满意”活动，给出了明确具体指标，要求医院在病人挂号、划价、缴费和取药各服务窗口等候的时间不得超过10分钟。这的确是广大病友的一大福音。多年来的“看病难、看病贵”已是困扰国人的社会病，国家不断进行的“医改”，老百姓只是不断失望，至今没能有哪个部门“权威发布”医改是成功的。不少人在为此寻找病根和药方，有的认为是体制的“违和”，有的人认为行业地位的失落，有的认为是利益分配不公，有的认为医德滑坡，无非反映了目前医疗制度，医生医风不尽人意的复杂原因，“药方”自然也在不断“临床”试验中。不过这些事关民生生死病伤“根本性”“方向性”的问题，绝非笔者能决策、解释和作为的，只是多次因病因事到医院，难免长时间排队苦等、或是因为“设备坏了”而白等，不免纳闷医院的性质、方向和作风。我想，无论是综合医院还是专科医院，无论是公益性还是盈利性，面对“病人”这特殊对象，不能或缺普世的人文关怀，从服务态度到医疗设备应全天候处于“健康”状态，讲究最佳“疗效”。即便讲“钱”效的商业行为，对待顾客的态度自是不必喻说的。有些医家药店有一幅传世门联：但愿世间人无恙，哪怕架上药生尘。可以说是毫不利己，医德可嘉；也可以说作秀欺世：“人无恙”不可能；“药生尘”，你医家药店喝风痾屁去！

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 10:43
“三好一满意”伤不起！

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 10:48
期待那“不超过十分钟”的等候

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 11:16
但愿世间人无恙，哪怕架上药生尘。

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 13:00
期待那“不超过十分钟”的等候要怎么等吗

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 15:50
这医院不是在坑爹吗？

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 15:58

挂号排队似长龙，

等候岂止十分钟？

愿望虽好难实现，

最终还是一场空。

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 18:15
愿世间人无恙，哪怕架上药生尘。

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 18:28
写在医院门口病人排长队时刻
病人本有病，再等病加病。本是一小事，为何扳不平？要是你爹娘，你也不同情？多为人想想，大家都是人！

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 20:43
车管所在干什么?

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 20:46
一大夫“解释”说，这不能怪我们，是车管所那边的问题。
------车管所一个网络都管不好,回家管小咪!

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 23:22
只知收钱,哪有民心.

作者: 匿名 时间: 2011-8-4 23:23
天天网络坏,谁来原谅你!

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 09:13
病人碰到病医院，何来救死扶伤！

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 10:05
挂号不超十分钟，你信不信？反正卫生部信了!

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 10:06
半夜起床，甚至在医院熬一宿的排队经历，这条美好的禁令怎么看都让人难以置信。

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 10:27
卫生部制定优质服务量化指标，一方面便于医院服务质量考核，另一方面便于患者进行监督。

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 12:17
多年来的“看病难、看病贵”已是困扰国人的社会病，国家不断进行的“医改”，老百姓只是不断失望，至今没能有哪个部门“权威发布”医改是成功的。

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 16:02
全心全意为人民服务?

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 16:09
形势逼人!

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 22:06

这个观点正确！支持!

作者: 匿名 时间: 2011-8-5 22:07
这个倒值得我们期待的。

作者: 匿名 时间: 2011-8-13 21:25
看病也要碰运气。{:4_109:}

作者: 匿名 时间: 2011-8-13 21:29
从不会体验到普通老百姓看病有多难。

作者: 匿名 时间: 2011-8-14 22:52

糊弄公众!

作者: 匿名 时间: 2011-9-9 12:04
“医改”口号喊得很响，付出的实际行动却是有限。

作者: 匿名 时间: 2011-9-9 12:06
医生的职责不是看病救人吗，他们好像忘了这一点。

作者: 匿名 时间: 2011-9-10 10:03
医院的服务态度有待改进。

作者: 匿名 时间: 2011-9-10 10:11
医改，道出了每个人的心声。

作者: 匿名 时间: 2011-9-27 23:13
要落实，要落实，要落实!

作者: 匿名 时间: 2011-10-13 17:18
是阿，“看病难，看病贵”，一直是百姓们的难言之隐，宁愿受苦，也不愿花“那个”冤枉钱。前几年大传，治个咳嗽都要上千，更使那些贫民百姓对医院望而却步。

作者: 匿名 时间: 2011-10-13 17:23
确实。前两天，一朋友父亲住院，花了一天的时间才把床位安排妥当，而且还是塞了几千块钱才弄来的。人本身就是不舒服才住院，可医院却是一拖再拖才为其检查。让我们这些老百姓情何以堪？

作者: 匿名 时间: 2011-11-17 09:48
期待笔者更多好文章！

作者: 匿名 时间: 2011-11-18 09:57
现在医疗服务确实有缺失的地方啊

作者: 匿名 时间: 2011-12-29 16:17

冷漠是医院的常态。

作者: 匿名 时间: 2011-12-29 16:17

冷漠是医院的常态。

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