6月8日,央视新闻曝光了鼓浪屿宰客一条龙现象。记者以游客身份暗访调查厦门鼓浪屿,发现有出租车司机将游客骗至旅行社经营的散客中心,购买高价套票上鼓浪屿,花了高价又被不断带进各种店消费,店里卖的所谓海水珍珠,其实是淡水珠,差价数倍。被导游带去所谓“茶歇”,其实是推销茶叶,游客吐槽:“亏死了,100%不值票价,被宰了。”(6月8日 央视新闻)
厦门鼓浪屿作为一个闻名遐迩的国家5A级旅游景区,世界文化遗产地,以其独特的海岛风光和深厚的文化底蕴吸引着无数游客。游客慕名而来期望一次美好的旅行,而实际收获的确是“难忘”的被宰回忆。游客被诱导购买高价套票,导游和商家联手推销商品,甚至存在以次充好的现象。从司机到导游,从导游到商家,环环相扣,防不胜防,这条成熟的灰色产业链,让不少网友直呼“去一次被宰得连裤衩都不剩”。
相比于数不胜数的宰客手段,当地监管部门的冷处理态度更让人失望。有游客向相关部门反映问题,但往往得到的是退费处理,而非根本性的解决方案。这种“以罚代管”的方式,难以从根本上解决问题,也难以形成有效的监管合力。本可以拦腰斩断的产业链,却因为相关部门的“不作为”“不严抓”,成为了“牛皮癣”似的闭环,更加助长了当地的宰客风气。
虽说“酒香不怕巷子深”,总会有人因鼓浪屿的优美景色慕名前往。但好口碑不仅只靠好风景,真诚良好的服务更为重要。当地政府相关部门有必要严查失职渎职情节,严抓扰乱市场的宰客行为,彻底斩断这条灰色产业链,给游客一个负责任的交代。
人美、景美、物美,用真心换真心。让鼓浪屿恢复其应有的美丽与和谐,让每一位游客都能享受到愉快的旅行体验,游客的“口口相传”才是鼓浪屿最好的金字招牌。
作者:钱皓悦欢迎光临 微言网 (http://cwyan.com/) | Powered by Discuz! X3.2 |