随着暑期到来，各地旅游市场迅速升温。人们在领略祖国大好河山与人文胜迹的同时，也不时会遭遇不规范旅游服务和远超正常价格商品的“背刺”。
据红网报道，近期有网友在某短视频平台上爆料，称在免费的东台吉乃尔湖景区内，一条小小的河沟竟要收取398元的“过沟费”。这位游客最后愤怒地表示，他们“想钱想疯了”。
旅游过程中，景区“想钱想疯”的现象，恐怕是许多游客的普遍感受。无论是不菲的门票价格，还是景区离谱的商品价格，都让游客有被“宰”的感觉。笔者曾亲身体验，在慕田峪长城脚下的景区小卖部，一瓶平时只需一两元的农夫山泉，竟要价15元，几乎是市场价的10倍。如此离谱的价格，颇让人“肉痛”，也让人不禁要问，景区的东西何以如此昂贵？
对此，有人归咎于景区经营管理成本高。这也许是原因之一，但并非主要原因。一些城市的商业步行街店旺铺租金不菲，然而里面的普通商品价格并不离谱。实际上，景区商品价格高昂的主要原因恐怕在于垄断。在大多数景区内，商品由有限的商家经营，景区管理方与租户利用特殊地位，形成了一个相对封闭的市场环境。在这个封闭垄断的市场里，商家可以通过联合定价等手段抬高商品价格，从而攫取高额利润。更有甚者，一些景区管理方对商家监管不力，甚至纵容包庇，导致高价宰客现象屡禁不止。
按照市场逻辑，游客付出高价理应享受高品质的服务。然而现实情况往往是，在景区游客往往别无选择，只能被迫接受高昂的消费，消费过后常常感到物非所值。有人可能会说，都是明码标价，如果觉得不值，不消费就是，又没人强迫。但我们必须认识到，如果景区经营者和景区商家，都是正常的市场主体。因供需关系变化等原因导致商品或服务价格超出正常值，大家能够接受。但如果是利用旅游资源的稀缺性和市场垄断地位，来人为任意抬高商品和服务价格，从中攫取高额利润，是不可接受的。
在旅游已成为人们美好生活需要的今天，在人口频繁流动已成常态的今天，旅游不能成为独立于正常市场之外的特殊市场，游客也不是独立于当地市民之外的特殊消费者，更不是某些人眼里的可以“宰”一把的“唐僧肉”。游客有权利在景区享受正常市场价格的服务和消费。我们需要把离谱的旅游消费价格打下来，让旅游消费变得更加亲民。
旅游的本质是愉悦体验，而不是不快的烧钱经历。让旅游回归本质，需要各方共同努力。当地政府需要以更加开阔开放的视野和格局来审视旅游经济。如今已有不少景区取消门票，向游客免费开放，显示这些地方不再局限于短平快地获取门票收益，或让当地旅游服务者攫取高额回报，而是通过善待游客、吸引游客、留住游客来带动当地经济社会发展。
旅游服务需要打破垄断，形成正常的市场机制。有关部门应主动出击，引入更多商家，增加竞争，将偏离正常价格的消费降下来，从而让游客在游览过程中享受正常的、亲民的消费服务。同时政府也应加强对景区服务监管和引导，确保旅游市场的公平竞争和健康良性发展。
作者：梁勇| 欢迎光临 微言网 (http://cwyan.com/) | Powered by Discuz! X3.2 |