看待城管执法别让偏见遮望眼

张玲

　　23日，河北秦皇岛一位老人在公交站牌下占道卖瓜子，冻得瑟瑟发抖。城管局执法人员见状，自掏腰包将剩余瓜子全数买下，并告知“下回千万别摆在这了。”（3月2日澎湃新闻）

　　这件事情，经多家媒体报道后，也引起了大家的关注。梳理网友留言，有的表示支持，赞城管有爱心；有的认为城管人很好，但做法不支持；还有人质疑，城管在作秀。

　　城管局执法人员自掏腰包，将老人的剩余瓜子全部买下，既帮助了受冻的老人，也解决了占道的问题。可以说，这的确是个一举两得的处理方式。此事虽算不上什么大事，但浏览新闻仍觉得十分暖心。然而，有些网友看热闹不嫌事大，竟然质疑城管在作秀，不仅令人感到堵心，而且显得过于任性。

　　毫无证据支撑的情况下，网友便给城管贴上作秀标签，应该是内心的偏见在作祟。毕竟，对于城管群体来讲，之前有过太多的负面新闻。例如，跳起踩踏商户头部，用秤砣袭击瓜农等，一度让城管形象跌至谷底。受此影响，面对城管的爱心举动，固执己见的网友难免会条件反射地质疑：这是在作秀。

　　城管自掏腰包买瓜子，到底是不是作秀？依笔者分析，可能性并不大。一者，自掏腰包也就三十多块钱；二者，剩余全部瓜子不过八斤而已。由此可见，这戏份根本不值得去秀。何况，之所以买是怕把她劝走了又到别的地方卖。退一步讲，即便非要贴上作秀标签，我们希望类似的作秀不妨多一些。

　　近几年，在舆论倒逼和实践锤炼下，城管执法已越来越规范，也越来越文明。揆诸现实，并不缺乏可供佐证的事例。据媒体报道，南京城管曾用两个包子劝走了占道卖花的老太。从两地城管的表现不难推断，执法嵌入人性化因素，说明他们正由执法者向服务者转变，正跟公众期待积极对接。如此语境下，网民再戴着有色眼镜审视他们，着实有点不应该。

　　俗话说得好：人嘴两溜皮，反正都有理。对于网上的评论，当事人大可不必在意。只要问心无愧，就不用惧怕别人的流言蜚语，就不要纠结他人的说三道四。在日常执法时，自觉摒弃“生、硬、冷、暴”态度，主动划清人性和人情界限，始终坚持合情与合法统一，正是对作秀质疑的最有力回击。