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每单最高提成150元，月入过万，末位淘汰……日前，有媒体报道互联网筹款平台水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员，引导患者发起筹款，并存在募捐金额填写随意、审核不严等问题。对此，水滴筹方面回应称，成立紧急工作小组开展排查。 根据媒体暗访调查，水滴筹的线下地推人员，在医院用“扫楼”的方式来引导患者筹款，在没有严格核实患者病情、经济信息的前提下，随意填写筹款金额。这些自称“志愿者”的地推人员，还根据完成的单量实行末位淘汰，对于如此操作，有员工表示是“为了占领市场”。 作为重要的公益筹款平台，水滴筹帮助很多大病患者度过了经济难关，此次线下地推人员的举动，让不少网友倍感失望。这种过度功利化、商业化的行为，多少会透支公众对平台的信任。 水滴筹在回应中提到，组建线下地推团队，是为了方便那些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者。其实不管是线下地推还是“扫楼”操作，都能够将互联网筹款的救助模式，普及给更多的困难群体。问题的关键在于，公益事业真实透明是绝对的底线，审核不严、募捐金额随意，它留下的漏洞无疑会让慈善的真实性无法得到保证。 因为把关不严导致善心被利用，水滴筹有过多次教训。比如今年5月，德云社相声演员吴帅突发脑出血，家人发起筹款100万，但网友发现他在北京有两套房、一辆车，却声称自己是“贫困户”。此外，不久前首例网络个人大病求助纠纷案宣判，筹款人因为隐瞒财产、资金挪用，被判退还筹款，该案例同样暴露出审核不严的问题。 隐瞒真实财产信息的求助，没能被水滴筹平台及时识别，一方面，公众的爱心被欺骗，直接动摇了公益慈善的根基；另一方面，由于资源有限，这些明明有条件自救的“求助者”，挤占了援助通道和有限的公益资源，导致那些真正的困难者得不到有效援助。 鉴于此前的教训，不管是基于遏制骗捐诈捐，激活公益爱心，还是从提升援助“效率”的角度看，水滴筹都有必要设置严格的审核门槛，同时对资金的使用实现全链条的监管。 公益事业的确会产生巨大的成本，互联网众筹行业至今也没有比较良好的盈利路径，而且作为一家公司，水滴筹还面临着同行的竞争。在此前提下，扩大市场份额，用规模效应来缓解经营压力，不是什么不正义的事情。如果它能够覆盖更多的困难群体，本身也是一件益事。 不过仍然需要提醒的是，把公益事业当成纯粹的生意来做，是相当危险的。那种为了圈占市场而降低援助门槛的思路，能够带来“流量”和“业绩”，但同样会为诈捐骗捐大开方便之门。而且，审核不严导致的虚假众筹，往往会成为平台信任危机的重要导火索，得不偿失。 公益行业的信任和信心，一旦出现危机，想要重建其实异常困难，这一点此前的红会应该深有领会。所以对所有互联网众筹平台来说，公益援助不是个可以随意冲业绩的行业，通过严格审核、规范管理和全程监管，谨守真实底线，让有限的公益资源，真正落到最急需救助者的头上，这才是平台做大的根本路径。 当然，此次风波之后，有网友对水滴筹彻底否定，这种因噎废食其实没必要。水滴筹在公益领域发挥的作用有目共睹，也应该得到积极肯定，不能因此而一棍子打死。从推动公益事业良性发展的角度看，对“水滴筹们”始终保持严格的监督，才是我们更需要做的。
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发表于 2019-12-2 12:12:21
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