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虎啸山林
每年的3月15日，中央电视台都会曝光全国各地存在的消费欺诈事件，随后当地相关部门迅速展开整治行动。然而，广大老百姓并不认为这一天真正维护了他们的权益。自1987年中国的3.15消费者权益日设立以来，已经走过了近四十个年头，但市面上的假货依然随处可见，食品安全问题、房地产虚假宣传、网络购物陷阱、医疗美容乱象等问题层出不穷。假烟、假酒、假冒名牌商品等屡禁不止，老百姓的消费环境依然充满隐患。
为什么我们的工商部门不能随时随地进行抽查，而非要等到特定的日子才去查处呢？以海鲜市场为例，常见的问题包括短斤少两、注水、加沙、加绳等。而在淘宝等电商平台上，假货、虚假宣传、刷单等问题也屡见不鲜。难道一定要等到老百姓投诉，相关部门才会受理和查处吗？作为工商管理人员，如果每天都能到商场、市场进行巡查，假冒伪劣商品的商家还敢如此肆无忌惮吗？除非这些巡查只是做做样子，只是为了在老百姓面前装装样子，应付上级的任务。
以快餐店或大排档为例，许多店铺随便找个地方开业，洗菜就在卫生间，客人也在此方便，这无疑严重污染了食品。为什么这样的店铺能被允许营业？外卖经济的兴起更是放大了这一风险。消费者无法核实后厨的卫生情况，平台对商家的资质审核也只是停留在“上传证件”的形式主义，甚至存在“有偿刷好评”的操作。于是，消费者怀着对连锁店的信任下单，收到的却是一份带着食品安全隐患的黄焖鸡。
这些例子都表明，消费者权益保护工作任重道远。相关部门应该加强日常监管，而不是仅仅在3.15这一天集中曝光和整治。只有这样，才能真正维护老百姓的权益，构建和谐的社会环境。
维护老百姓的权益不应仅限于超市和门店，大街小巷、线上线下都应成为整治的重点。这些看似微小的事情，实际上直接关系到老百姓的日常生活和消费权益。一旦老百姓的权益受到侵害，往往投诉无门，或者问题不了了之，这不仅损害了消费者的利益，也加剧了社会的不和谐。老百姓不应该为了一点小事而不得不去投诉，但不投诉，他们的权益又由谁来保护呢？百姓之事无小事，因此，我们呼吁市场监督局、消费者权益保护部门应该主动出击，深入市场，为人民监督，以身作则。
不要再年年高喊3.15是老百姓的权益日，而现实中各种损害消费者权益的事件却依然层出不穷。例如，旅游消费陷阱、旅游购物陷阱，天天讲，年年查，结果呢？在神州大地屡次发生。从今天开始，从现在开始，相关部门应该真正以人民为中心，为人民站岗放哨。希望明年的3.15，投诉能少一些，老百姓的满意度能高一些。
感恩3.15，希望它真正成为老百姓的保护神！
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发表于 2025-3-15 11:32:05
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