提速降费，请运营商拿出诚意?

何琴

“网络提速降费要迈出更大步伐，年内全部取消手机国内长途和漫游费”，今年“两会”政府工作报告的这一表述备受关注。媒体报道称，李克强总理在作出这一表述后，全场响起了热烈的掌声。这种反应有些出人意料，但从会场外的反馈看，这一举措真正惠及民众，可谓意义重大。

在李克强总理作出上述承诺后，国新办昨日就进一步加大网络提速降费力度有关情况举行吹风会，工业信息化部副部长陈肇雄表示，将于10月1日起全面取消手机国内长途和漫游费。

此外，还将大幅度降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费。

取消国内长途和漫游费，其实类似话题的讨论持续已久。过去全国“两会”也有类似的提议，有代表委员曾认为国内收费不合理，从舆论反馈看，民间对类似表态普遍持支持态度，要求降费的呼声很大。可以说，提速降费的大趋势已经得到普遍认可，分歧在于具体的策略选择。对此，这两天就有业内人士给出更细致的建议，比如有人认为，最应该取消的是按照流量的收费模式，因为“流量模式最大的荒谬在于网络提速不但不利于消费者，反而可能损害消费者”。

民众对按流量收费的套路颇有怨言，经常有媒体报道用户遭遇各种流量陷进。目前国内运营商都会推出各种套餐，随着4G的普及，运营商也时不时有一些优惠举措，比如充话费送流量。可让人不解的是，运营商在提醒用户的流量使用情况时经常不会计算送的这部分，于是就会出现这样一种情况：一个月还没过一半就提醒你套餐流量即将用尽，并随即发送各种流量包的广告。可实际上，用户可能还有大量的免费流量可以使用。用户一旦购买流量包，尽管避免了因流量使用超过套餐而带来的收费，但因信息不对称，很可能出现月底流量结余的情况，而这部分很可能就是免费送的，不用完的话将面临清零的命运，因为免费送的仅限于当月使用。

类似的吐槽网上几乎每天都有，从3G到4G，再到即将商用的5G，技术在鼓励人们使用互联网，客观上也会带来更大的流量需求，但现有的收费模式对应的使用成本却并不低，无论是消费者还是互联网企业，都因为网络高收费而受到影响。至于这种模式的受益者，则只是为数不多的运营商，这大概就是人们对提速降费呼声不断的主要原因。

网络提速降费这两年已经有过一些动作，此前李克强总理也专门作出要求，各大运营商在收费标准和模式方面有一些变化，像“流量清零”政策过去受到非常大的争议，后来各大运营商推出“流量不清零”政策，但动作似乎还不够大。有媒体报道提到，类似的政策缺乏诚意，有的并未给消费者带来实惠，有的在实施过程中打了折扣。如今，网络提速降费这一问题写进政府工作报告，可见其严肃性。总理“两会”发声后，三大运营商给出了取消手机国内长途和漫游费的时间表，那么接下来网络提速降费，运营商是不是该动一动了？哦不，应该是有诚意地动一动！