“平安”不保险 “通用”难通行
2007年，正值国内“生活大提质，消费大提速”时尚大势。笔者在深圳求职谋生多年，原有的一辆马自达牌私家车已显老态，虽然从未“掉链子”，但出于难能免俗的心理，觉得还是有点“掉面子”，于是咬牙束腰，倾囊购买上海通用别克一辆。此车虽非顶级华贵，同时稍嫌较马自达一类车耗油，但综合优势尚可，其中让笔者较为满意的是高速驾驶时尤为平稳外，紧急制动可靠。出色的安全性能，是对有些人“事故车场别克多”一说的否认。
穷人购得爱车喜不自禁之余，来不得半点含糊的是把“保险”“保养”放在至高至重位置，以防万一之虞。车一买定，我婉拒了多家保险公司的盛情而选择了平安，并完全服从了保险业务员的建议，买的是全保，包括50万元的商业第三者责任保险，自我感觉是不仅是对人和车寄托了平安的愿望，也是对社会和他人的一种责任。保养大事，我宁愿信奉“价高质优”。要是从节约考虑，一般店子做一次保养千元即可，但我财不大气也粗，专门到一次要花3000多元的4S店接受保养服务，同样是完全按保养师傅的意见为是。今年春节期间，做完一次保养我去提车时，发现2只至少还有八成新的轮胎被换掉，师傅的一句“建议”让我多花了差不多2000元，看见的真是新胎，我只有无语。
七月流火，暑热难当。20日上午去市府办事，小车开出仅几分钟，不见空调送冷，车内完全显示并无异常，心中不免犯疑。又过数分钟，车停107国道深圳南头中学旁等红灯时，车头突然冒出浓烟并伴有塑胶恶臭，吓得我赶紧熄火，下车查看，见空调压缩机呈烧红状态，一根传动皮带已被烧断。车子已不能再开，于是报了保险并求助拖车。
在高温下苦等了差不多一个小时，保险员终于来了。待看过现场现状后，保险员当场权威宣布：保险单里你没有买自燃这一险，所以在保责之外,要意外事故才能理赔。我说，我买的是全保有什么买什么，自燃怎不能算事故呢？究竟怎样才算全保呢？说到拖车，保险员说，先前拖车150元可以报，现在不行了，劝我不要索赔，说是赔一次拖车费要算一次事故，对于买交强险不合算。按下保险这一头，在宝安13区宝民一路187号的别克4S店，我质问：前不久做了保养，今天怎么是这样？4S店里人看过车子后说是空调压缩机堵塞，温度过高。我说上次保养时清理了空调，怎么堵塞了？答曰：我们当时叫你换你换吗？我又一次无语，只记得上一次因电瓶漏液换总成包括其他保养共花了近7000元。花费不菲，换来的是保险公司的只“保”不赔，4S店的只“养”不“保”。
这一次“自燃”的天灾，修理保养共花4470元，全额自报的遭遇给了我全新的体会。花钱倒是次要，今后要是照样的通用不“通”，保险不保，保养店认钱不认责，即使是小车发生爆炸，冤大头将是非车主莫属，这是面对保险之“霸王条款”和4S店霸道“服务”的必然结果，毫无悬念！
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高价低质是中国通用4S店的服务特色吗？
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发表于 2012-7-27 10:13:13
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发表于 2012-8-12 17:45:43
匿名
发表于 2012-7-28 15:37:30