这是一个老百姓贴心的卫生服务站

李浩然

这是一处老百姓贴心的卫生服务站

李 仲 亦         07-03

长沙市雨花区雨花亭街道香樟路社区卫生服务站，房子只一两百平米，人员也只十三四个人，却身兼社区卫生服务、定期组织老年人免费体检和为这个区域人民群众防病治病几大任务。从它开办到现在虽然还只六年多点时间，但这里的大多数老百姓都越来越感觉到，它是自己最贴心的服务站和最贴心的社区医院！

平时，只要一走进这个服务站，就给人一种很好的感觉，摆设整洁大方，面孔熟悉亲切，医药明码标价，服务热情周到。夸大一点，初来乍到的人，就像是走进一个小而全的“生命保险站”，或者说是“医学小殿堂”。那不多的医务人员优良的服务态度和以病人为亲人的思想作风，让人很快就产生一种“人到此处，病魔即去”轻松愉悦的感觉。

去年，我们就曾报道过这里的李玲主任和贺美芝医师的简短事迹，说她们把病人当亲人，引起了较大而持久的反响。文章说，“没有把病人的痛苦放在心上，没有高尚的医德、医风和医术，这种看来很不让人在意的小小响动，是不会被人留意的。”

近来，有人说李玲是个好领导，扎根基层不邪乎。人年轻，办事老到。还有人说，贺美芝是个好医生，总把病人当亲人，有着“医到病除”的神奇。

贺医生，她原在该市一家职工医院工作，退下来后，雨花区卫生局领导慧眼识珠，很快就把她请到这里来坐诊，而且一干已经六年多。在这些年里，无论是春夏秋冬，也无论是白天黑夜，她都坚持爱岗敬业。早上，别人还没开门，她就到了；晚上，同事们走完了，她才离去。经常一忙就连续十三四个小时，连吃饭或午休都在办公桌或者病室应付。有人问她：“您大把年纪，这么舍命干，是为了奖金，还是要当模范？”她听了只笑而不答。

还是她的领导和同事解释得好：“我们的贺大姐（有的小护士称她贺娭毑），她心里只装着病人。病人笑了，她才笑得起来。”

是啊，只要你认真观察，就可发觉这位年近六十的全科医生，衣着整洁，态度平和，看病特别仔细认真。她看过的病人，就是服了药，就是吊上了针，甚至是回了家，她都挂牵于心，多番打听。真正做到了不论亲疏，不厌其烦，一切为了病人。有时甚至到得你病人都觉得太麻烦她、太对不起她的地步。

有时，个别病人住进病室而没派家人陪护，她一空就主动充当起他的陪护人来。说，“你要有急事就找我吧。”一有空就主动给病人打水，喂药，没一点架子，没一点不好的态度。年轻人几乎都把她当成自己的母亲，老年人多把她当成自己的女儿或自家姐妹。

她有功而不居，位重为不傲，她勤勤恳恳，认认真真，兢兢业业，任劳任怨，还把不少有脸面有地位人送她的锦旗都藏起来。比起那些大医院的某些“专家”来，她没有她们的做作和卖弄，却有着很多人“不送红包脸也好看”的“不论亲疏”、“医到病除”的崇高医德和医术。

这个服务站之所以越办越好、越来越贴老百姓的心，除了李玲，贺美芝，还有着好些其他医务人员，如中药剂师任毅夫，虽已年届六十，工作从来一丝不苟，药剂师李丹，护士长孙国兰......化验员、牙科和妇产科里的许多同志，都是好团队。他们都思想一流，态度谦和，服务热情，技术过硬。

笔者前段有幸在这里待了八九天，通过亲见亲闻和亲身感受，觉得大家称它为贴心的卫生服务站和贴心医院，不仅名副其实，也挺合情合理。

我们说：现在的中国老百姓，就是需要这样的贴心服务站和这样的贴心医院！

李浩然