一串数字的背后，折射的其实是治理的难题
又见领导干部公布个人手机号。日前，山东一县级市公布了124名领导干部的手机号码，包括四套班子“一把手”及市直部门、乡镇（街道）主要负责人等。有记者致电多位领导发现，有的被挂断，短信回复正在开会不方便接听，不过稍晚些，记者一一接到回电询问来意。该地相关领导表示，市委有一套督办机制，要跟踪办理情况。 书记、市长（县长）带头公开个人手机号码，这事儿并不新鲜。多年以来，不少地方都曾这样做过。这些地方刚公布领导手机号时，也曾引发热烈反响，有的地方还披露了“周年成绩”，不过都似乎难以为继，多数没有延续下去。 领导公开手机号，谁都可以直接打进去，这当然会拉近与群众的距离，践行“从群众中来，到群众中去”的初衷，展现接地气、有烟火味的为民情怀。事实上，有不少老百姓拨打这些号码的目的，就是为了验证一下领导是不是真在那一端。这也比较符合传统的政治文化，干部和群众有着顺畅的沟通渠道，能够做到“拿起电话就拨打”，一打就通，一说就灵。实话实说，那是一种理想的运行模式。 要深思的是，那些公开了领导手机号的地方，为什么后来慢慢不再延续了？难道后任者就不需要“联系群众”了吗？一串数字的背后，折射的其实是治理的难题。 一个地方的行政事务本来就极为繁剧，千条线、万根针，如果大大小小的事情都直接打给书记、市长，换谁也会应接不暇。面对地方的庞大人群，一个手机号如何连接？以此类推，下面各部门、乡镇街道的主要负责人，虽然服务范围小一些，但一样存在接电话难题。 更不要说，群众日常遇到的事情、问题千差万别，涉及方方面面，甚至还有不少属于历史遗留问题，头绪繁多，情况复杂，需要统筹协调办理，如果仅仅靠一通电话就能理清，本身也不太现实。 事实上，一个地方既然实行科层制，不同层级、条线也都各有职守，很多具体的事情其实不必非要到书记、市长那里。动辄把事情报给书记、市长，那么，下面的各层级又如何尽职尽责呢？退一步讲，即便是从当下各方最为关切的优化营商环境、改善政务作风层面讲，也更应该是一级负起一级的责任来，而不是直接找书记、市长。只有层层做好自己的本职工作，积极回应群众诉求，才不会遇事都捅到“上面”去。 可见，与其大张旗鼓地公布领导电话，不如扎扎实实构建常态化解忧纾困制度。经历了几十年的磨砺，对于民意诉求，如今的行政机关都已形成了规范的办事制度，各项新出台的政策，也有相应的落地落实机制，各地各部门要用好这些制度机制，使之真正服务社会、服务群众。 相反，如果遇事就躲、遇难就绕，习惯于躺平不作为，或者干脆就是推一推动一动、不推不动，缺乏干事的热情，也不愿主动担责，那么，无论公布再多领导的手机号，恐怕也很难以倒逼端正作风、肃清政风。 很可能，那些公布出去的领导手机号，也会因为事繁事难而搁浅，最后留下来的，只剩下公布手机号码这一行为本身，那样的话，岂不成了新的形式主义？说到底，惟有明确边界，依法行政，严肃问责，不断提高治理能力和治理水平，真正听到老百姓的声音，把群众冷暖放在心上，才能把事情办好，也才能让人们享受到不打领导电话也能获得的幸福感。 红星新闻特约评论员 龙之朱
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