齐鲁网 7月2日讯近日，东营刘先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》节目 爆料，称他于2014年12月26日在当地华晨中华联宇4S店购买了一辆华晨中华H5301.6手动档轿车，价格8.98万。购车之初他就发现这辆车存在回油慢、多处漆面不一致等问题，当他想找4S店沟通时却发现4S店已经人去楼空，而这时距离他买车才不过十几天时间。
》》》往期阅读：华晨中华东营4S店一夜蒸发 百名车主投诉售后无门
经销商促销活动3年返6万
数十日后联宇4S店人去楼空
据刘先生介绍，去年十月份，华晨中华东营4S店曾推出一个3年返6万购车款的促销活动，刘先生认为此活动相当划算，便随之参加。如今4S店人去楼空，经销商3年返6万的承诺也变成一纸空文。
2015年3月份，刘先生的华晨中华轿车又出现左前轮异响的毛病。现在要做车辆保养和检测维修，他都需要到200公里之外的滨州4S店处理，用车成本大幅增加。此外，刘先生还比较担忧今后整车大修时，厂家是否会不承认。
为了帮助协调处理此事，6月10日，《关注质量》直播节目现场致电华晨中华400客服，工作人员表示：东营华晨中华联宇4S店是在2014年12月份左右撤销的，但是对于厂家是否应及时告知和提醒车主的问题，她则表示需要反映给厂家进一步落实。
对此，省内 汽车销售行业业内人士大桥在直播节目中分析认为：4S店一夜消失，给车主带来了种种麻烦，从某种程度上来说厂家有不可推卸的责任，这件事情也提醒了以后买车的用户，在买车前最好给厂家400打个电话，询问一下4S店的维修和售后情况，核实一下4S店促销活动的真实性等。
东营当地涉事维权车主已达131人
晨耀4S店趁机当“李鬼”
节目播出后，《关注质量》节目组已陆续接到11位东营听众针对此事的投诉，而据节目组了解，在东营当地有关此事的维权车主已达131人。一位东营听众李先生致电称，目前东营仍然有一家名叫晨耀（音译）的4S店在经营华晨中华的汽车，并且给他们每个车主都发了短信，说中华车主可以去该店保养。对此，华晨中华厂家客服现场予以否认：华晨中华厂家目前在东营地区并没有任何4S店在网。
6月12日华晨中华厂家公关公司赵先生向《关注质量》节目组反馈了一份书面声明，其中提到，晨耀4S店并不是华晨体系的经销商，也没有经过厂家许可。针对涉事经销商举行的三年返六万的活动，厂家并不知情，完全是经销商自行发起的活动，建议受害车主通过法律途径进行维权。厂家提醒车主，为避免不必要的损失，请车主致电厂家400客服以核实相关信息。
对于东营地区华晨中华车辆日常保养的问题，目前厂家已经委托当地一家华晨金杯4S店接受华晨中华车辆的售后服务，但是，在6月23日的直播节目中，东营华晨金杯胜采兴运4s店张先生表示，华晨厂家的确已经将华晨中华车的售后服务委托给他们，但目前仅仅能提供车辆的保养，至于具体的质量问题检测维修则只能做记录，或者建议车主到滨州、济南等其他城市维修。
而对于已经跑路的联宇4S店涉嫌销售欺诈的问题，6月15日，华晨中华厂家400客服曾致电《关注质量》节目组表示：在去年11月份，厂家已经发现联宇4S店有诈骗活动的嫌疑，也在第一时间要求经销商取消该活动，但由于经销商具有独立法人资质，我行我素，忽视厂家要求，与车主签订合同，最终12月底人去楼空。
对此，车主们纷纷质疑：既然厂家知晓经销商活动涉嫌欺诈，为何不第一时间发出通知公告？目前对于部分无法在东营当地维修车辆故障的车主，厂家有没有相应的补偿政策？华晨中华厂家至今未给出明确答复。 | 
发表于 2015-7-2 16:06:54
收藏