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□ 本报记者 赵 丽 □ 本报实习生 刘姣姣 “有没有相中的？相中男士扣2，相中女士扣1，来个‘黄桃罐头’表示一下”； “2号女嘉宾需要一个热气球留下来，看看有没有哥哥留一下”； “直播间的男嘉宾们，觉得5号可以吗？大胆说出爱，刷个火箭表个态，让5号留下来”…… 在如此“吆喝”中，期待以网线牵动姻缘的陌生男女们，将自身的经济与家庭条件悉数列出，红娘主播们游刃有余地推销着相亲者：“有意向就连麦，没意向就下一个。” 这里的“热气球”“火箭”都是需要男嘉宾掏钱刷的礼物。相亲直播间里，礼物似乎才是真正的“指挥棒”——哪位女嘉宾收到的礼物多，就能被留下和男嘉宾开启连麦；而男嘉宾要想得到心仪女嘉宾的联系方式，也需要礼物的加持才有可能胜出。 眼下，此类直播相亲方兴未艾，但争议之声也不绝于耳。公开报道显示，今年大年初三到初六，某视频平台在河北、山东、吉林等8个省份发起66场相亲直播。主播化身红娘角色，在直播间内撮合想“脱单”的用户，每场平均观看人次超1500万。 在黑猫投诉平台上，关于相亲直播间的投诉也不少：内容涉及从打招呼、表白牵手、交换联系方式，每一环节都需要刷礼物才能继续，有诱导消费的嫌疑。还有一些女嘉宾其实是“托儿”，帮红娘骗完礼物，加上社交账号后直接拉黑男嘉宾。 在热闹的背后，是真情还是陷阱？近日，《法治日报》记者对此进行了调查采访。 直播间相亲很直白 红娘主播卖力推销 记者通过连日观察发现，短视频直播相亲模式大致可以分为两种： 单身粉丝报名、登记个人情况后成为相亲嘉宾，主播对嘉宾的个人信息进行把关筛选。随后，主播开设相亲直播间，根据登记信息依次介绍嘉宾个人情况，鼓励观看直播的异性粉丝与嘉宾互动、配对。 粉丝或路人打开视频、音频后，自由加入相亲直播间。在介绍个人情况和对另一半的要求后，红娘主播引导彼此有好感的双方发言交流、互留联系方式，或者直接关注私信。 “主播就跟卖货似的推销你。”在山东工作的王顺（化名）就因为身高不足175厘米，没达到女嘉宾的要求，失去了连麦机会。“大多数直播间里的女生数量都少于男生，她们的要求都卡得比较严，差1厘米都不行。” “我今年38岁，身高172厘米，未婚，体重170斤，在临沂有套住房，自己做点生意，年收入10万元以上，自己有辆小货车……”现在，连麦后，王顺已经会很熟练地亮出自己的条件。面对王顺的体重，不少女相亲者表达过担忧。 “红娘主播这时候就会摆出我的优质条件，有房有车，老家还有自建房，家里爸妈身体好能带孩子。有时候还说，‘结婚有人管了，作息规律就瘦了’等。”王顺说。 记者注意到，和线下相亲一样，相比于自由恋爱，直播间的相亲则显得直白了一些：年龄、身高、学历、收入、彩礼、房产、婚史……这些“硬性条件”都被摆在台面上，当作衡量个人价值的数据供对方参考，以便快速匹配或“淘汰”。 长相秀丽、打扮得体的浙江杭州姑娘白芳（化名），曾经在某相亲直播间遇到了一位有眼缘的男士，但是一句话都没说上就擦肩而过了。后来，她就再也没参加过了。“原因很简单，就是不想成为红娘主播叫卖的‘货品’。”白芳说。 “看出对方有意后，红娘主播从‘男生告白刷一个喜欢你啊，表表诚意’‘一个大男人几十块钱都舍不得，谁还理你呀’到‘看看姑娘都等累了，刷个热水啊’，说了一连串，其实就是为了催男生刷礼物。”白芳说。 然而，“红娘”口中的“小礼物”其实需要近千元，一旦连线中的男嘉宾沉默了，红娘主播便会给她发来私信——“你要说话，别干等着，就说‘喜欢我就刷礼物’”。对此，白芳很反感，不想跟她唱双簧。但是，红娘主播会不断私信她——“我这是在帮你试探男嘉宾的诚意，你要配合”“现在都不‘放血’，以后还能对你好？” “男嘉宾招架不住红娘的步步紧逼，最终下线了。这位主播马上就对其他男嘉宾喊‘你们随便刷个礼物，就能把3号女嘉宾带走哦’。”听到这样的“吆喝”，3号女嘉宾白芳立马选择下线。 刷礼物才可能牵手 主播被指诱导消费 “一些红娘主播似乎并不奔着撮合为目标，而是以刺激我们男嘉宾消费为目的。”北京市民张凯（化名）在相亲直播间里兜兜转转两个多月时间，为了刷礼物已花费了上万元。 在北京打拼十多年的张凯已到不惑之年，因为没车没房，终身大事一再被耽搁。今年3月，相亲直播间引起了张凯的注意。一个多星期后，他开始在一些相亲直播间报名，“当时觉得如果谈不拢就换个直播间，反正也不会太没面子。” 此后的一个多月，为了连线心仪的女嘉宾，张凯花费了上千元。最终，与那位资料显示“35岁，离异没有孩子”的女嘉宾总算连线成功。连线时，三方视频画面出现在同一手机屏中。 “简单聊了十多个回合，感觉挺能说到一块去，对方也不嫌弃我没有住房。”张凯说，为了博得女嘉宾的好感，他连刷了一波礼物，“大概有几百块钱了”。此时，红娘主播的一句话让张凯决定“出血”——直播结束后，安排他和女嘉宾线下见面。于是，张凯又花了一个月工资刷礼物。 结果，次日女嘉宾发了一句“我前夫找我复合了”，直接将他拉黑。“我想去直播间问个明白，却被告知没有权限，真不知道该找谁说理去。”张凯说。 记者在对一些相亲直播间观察一周后发现，大多数红娘主播都会要求用户关注主播，成为粉丝或付费会员才能上麦相亲。此外，大多数红娘主播明确提出，点赞、刷礼物的用户拥有优先上麦的机会。 “一些红娘主播以‘上麦交流’为由，让相亲者关注该主播，并付费加入其会员粉丝团，不过我一般没有办理会员，当时觉得还不如把钱花在刀刃上。”张凯认为，这个“刀刃”就是刷礼物。 在相亲直播间，男性用户往往是被督促刷礼物的重点对象，红娘主播会以表白、献爱心等方式让其送礼，礼物越贵代表心越真诚。记者在某直播间看到，红娘主播发现评论区某用户特别活跃，言语中表达了对某位女嘉宾的好感后，10分钟内11次让该用户送“热气球”给女嘉宾。 在另一个相亲直播间里，红娘主播10分钟内向某男嘉宾5次提出送“掌上明珠”的要求，后男嘉宾直接离开了该直播间。随后，该红娘主播又反复说道：“有没有男嘉宾把女嘉宾‘惠宝儿’抱下去？一颗‘掌上明珠’就可以把‘惠宝儿’抱下去……” “直播动态”显示，四月份该红娘主播日均直播6场，连续多场直播都是固定的几位女嘉宾驻场。记者还发现，不仅该红娘主播会要求男嘉宾给女嘉宾刷礼物，女嘉宾也会配合主播，不断要求男嘉宾刷礼物给自己，如“一个‘纸鹤’就可以留下我……有没有人把我带回家”等。 按照这家短视频平台官方的礼物规则：礼物是用平台的代币购买，代币则需要使用人民币兑换。一个“热气球”需要520代币，一个“爱心发射”需要999代币，一个“掌上明珠”需要888代币，一个“纸鹤”需要99代币，1元人民币可以兑换7代币。 “一般一只‘纸鹤’只能代表自己对女嘉宾有意向，但是真的要想和女嘉宾连线，至少一个‘掌上明珠’和一个‘爱心发射’，这就要将近300元。”张凯说，如果是线下相亲，这笔钱差不多能吃顿饭了，但是直播间里也就连线10分钟不到。 根据张凯的经验，如果想要加上女嘉宾社交账号，成本基本上也是300元左右。 嘉宾自报个人信息 真实与否难以保证 现实中，红娘一般都会足够了解双方的个人信息、家庭情况等。但记者通过观察发现，相亲直播间中的一些红娘主播，很可能并不了解相亲者的身份——事先并不认识相亲者，更无法确定其真实身份，甚至无法知道对方是否已婚。 曾经参与过直播间相亲的北京市民刘慧慧（化名）告诉记者，有一些红娘主播会让报名嘉宾提供户口本、身份证、婚姻情况等信息，但这样的红娘少之又少。更普遍的情况是，直接让男女嘉宾上麦自报个人情况。 当记者在直播间询问嘉宾信息的真实性问题，某直播间红娘主播直接回应称，“嘉宾的条件都是口头说说，我没法看你们的各种证件，信息真实与否还要靠大家牵手后自己辨别”。也有直播间“红娘”会在男女嘉宾牵手成功后提醒，“核实对方的个人信息”。 还有红娘主播会在直播间反复提醒，一是在网上找对象要有识人的能力，没有这种能力的人，还是回到现实中去；二是在见到对方父母前，不要有经济往来。 作为直播间相亲曾经的参与者，在北京从事网站编辑工作的小易（化名）曾在直播间牵手成功，并且与女嘉宾进行了线下交往，但是结果并不乐观。小易告诉记者，在直播间牵手成功后，每次和女方出去玩，对方都要带上弟弟妹妹或者小辈儿，“压根儿不给单独相处的空间，而且偏好高消费场所”。 在福建工作的林航（化名）遭遇则更加离谱。 “加上联系方式没聊几天，对方父母、爷爷奶奶挨个生病，要不就是手机坏了、电脑坏了，每月都要花个上万元。熬到要订婚了，结果拖着不结婚，对方父亲又开始问我借钱。但是越借越多，刚开始几千元，后来变成了几万元，不给就拿不结婚威胁。”林航说。 最终，林航选择分手，“借出去的钱好歹要回一部分，但是送的礼物、节日礼品、订婚花的钱都打了水漂”。 对此，中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为，从直播角度看，直播间相亲，是一种以相亲为主题或主线的直播行为。作为直播间相亲的主播，受限于平台规则，以及此类直播行为的自发性，“短期看，对于类似‘连麦’，或通过‘留言’提供手机或电话联系方式，连线人员的真实信息是无法直接甄别的”。 面对相亲直播间出现的虚假信息、可能造成当事人人财两空的情况，北京嘉维律师事务所律师赵占领告诉记者，目前没有明确的法律规定，平台或主播有审核参与相亲的男女嘉宾信息真实性的义务。但是，如果平台或主播宣称，对相亲用户信息进行了审核把关、保证真实的话，那就需要保证信息的真实性。 赵占领说，短视频平台提供的是技术服务，主播提供的是居间介绍服务，平台用户量巨大，参与相亲直播的用户也多，平台和主播没有办法逐一对其进行审核。此外，即使能够审核，审核的力量也是有限的，对于用户的一些个人信息，平台和主播难以判断其真实性，比如工作证明、学历信息。除了身份信息可以实名外，其他信息都存在着造假的可能。 “如果是专门的相亲平台，在公司的业务范围内包括‘婚姻介绍服务’，那该平台应该建立一个信息核实机制，保证相亲者经过了审核和把关，否则容易造成欺诈、虚假宣传。”中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁说，但是由于目前造假技术的发达，主播和平台进行审核的难度比较大，效果并不理想。 完善直播相亲规则 细化平台审核责任 目前，各大短视频平台及一些社交平台，均开始了对直播相亲业务的探索。 记者通过查阅短视频平台的工商信息发现，有的短视频平台隶属的公司已将其经营范围扩大到“婚姻介绍服务”，并且在直播间增加“相亲角”功能，在“热门活动”中推出“婚庆”频道，为红娘主播提供快捷的相亲服务。 短视频平台作为第三方服务提供平台，担负着规范和管理相亲直播间的角色。对此，不少业内人士认为，相关平台应该制定和完善相亲直播间的规则和模式，严格规范红娘主播的言行。 赵占领认为，红娘主播不应该夸大、虚假宣传、频繁索要礼物等，可以通过关键词屏蔽、封禁违规直播间等方式规范直播相亲的发展。 “直播间相亲的走红说明相亲的社会需求很大，有关部门、相关组织等应该思考，如何提供一些正规的相亲平台，服务有需求的用户，而不是放任网络中直播相亲的野蛮发展。”郑宁说。 郑宁建议，应当完善直播相亲规则，细化平台审核责任，以保证信息的真实性。平台可以设置或制定一些规范和标准，严格把关参与相亲用户信息的真实性。针对违反相关规定者，要设置不同程度的处置，比如限流、关停、封禁等。 李俊慧建议，直播间相亲在开展相应服务时，要逐步建立个人信息保护机制。在确保连线人员身份真实基础上，按照连线人员意愿做好个人信息保护或匿名处理，尤其要在直播间或在每次连线时，予以充分风险提示。同时，加强协同治理，避免平台被不法分子利用或滥用。 对于在相亲直播间刷礼物的行为，郑宁认为，用户的主动打赏属于正常的直播盈利模式。是否涉及诱导消费，需要看打赏行为有没有违法性、有无涉及不正当的手段来获取用户打赏，比如主播提供虚假信息，这实际上属于欺诈行为。 “诱导消费并不必然等同于侵权或违法，所有的广告或营销都是为了让消费者关注甚至购买某款产品，本质上都属于诱导。”赵占领分析说，至于是否违法主要看诱导的内容是否有虚假、欺骗的成分。 赵占领说，如果红娘主播通过言语确认或者承诺女嘉宾信息属实，并刺激男嘉宾刷礼物，但实际上女嘉宾信息不实，那么就涉及虚假宣传，甚至欺诈消费者。用户个人应增强防范意识，在直播间相亲要保持理性、保护个人财产安全。 漫画/高岳
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发表于 2023-5-24 11:04:23
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