|
近日，美国奢侈服饰品牌拉夫劳伦在某平台“双十一”的商品交易总额超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了享受满减优惠，加购了拉夫劳伦商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。（11月10日 《江南晚报》） 2009年第一次双十一购物节举办大获成功。从那时起，双十一购物节成为大规模促销活动的固定日期，并逐渐发展成为全球最大的在线购物活动之一。在这场年度购物的盛宴中，各个平台给出了各种各样的促销手段。 双十一购物节的折扣力度，对于消费者来说无疑有着巨大的吸引力。一些消费者为了享受更高的优惠，将目光放到了那些高价商品上，加购高价商品再退货，从而实现利益最大化。 满减优惠机制原本是为了刺激消费者增加购买量，以达到满减条件，从而提高商户的销售额。这种优惠方式通过给予消费者一定的价格优惠，激发他们的购买欲望，进而促进消费。然而，在实际操作中，这一机制却出现了变形。 部分电商平台为了吸引更多消费者，设置了高额的满减门槛和优惠力度。例如，“满7000减560”“3000减240”等大额满减优惠券的推出，使得消费者为了获得这些优惠，不得不加购一些原本并不需要的商品。这些商品往往价格较高，成为凑单的首选，拉夫劳伦这类商品就此沦为“凑单神器”。 面对高额的退货率，商家不仅要承担额外的物流成本，还要面对库存积压、资金占用等问题。被退款的商家在无形中承担了满减活动带来的成本。满减优惠本应是提升销售额的利器，但如今却成为了他们的“甜蜜负担”。 从消费者的角度来看，虽然短期内通过凑单退货的方式获得了实惠，但长期来看，这种行为却可能导致整个电商生态环境的恶化。一旦满减优惠成为无良消费者“薅羊毛”的工具，整个电商平台的信誉将受到严重损害，最终影响到所有消费者的购物体验。 更为严重的是，这种不合理的优惠机制还可能诱发消费者的不理智消费。在满减优惠的诱惑下，消费者可能会购买一些自己并不真正需要的商品，导致浪费和后悔。这种消费行为的蔓延不仅损害了消费者的利益，更对整个社会的消费伦理造成了强烈冲击。 因此，电商平台和商户需要重新审视满减优惠的营销策略。一方面，要确保优惠机制的真实性和吸引力，避免虚假宣传和过度营销；另一方面，要根据消费者的实际需求和行为特点，制定更加合理、灵活的满减规则。同时，平台还应加强对规则的约束和引导，确保消费者能够遵循理性的消费行为。 让“满减”回归本质，需要电商平台、商家以及消费者的共同努力，只有这样才能让这场“满减游戏”画上圆满的句号。 作者：王静怡
| 
发表于 2024-11-12 11:42:35
收藏