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据“常州日报”微信公众号消息，12月4日，江苏省《政风热线·市长上线》大型全媒体直播常州专场活动举行。围绕“为了‘最后一公里’的畅达”主题，市长盛蕾带领各辖市（区）政府和市相关部门负责人，在直播现场倾听群众诉求，回应民生关切，并召开现场督办会，以问知政、以问督政、以问助政，建设一座有活力、有温度、有品质的“家与城”，此举获得10万多网友点赞。（12月5日 澎湃新闻） 常州专场直播活动获10万多网友点赞，可谓好评如潮。何以至此？因为网友能够深切感受相关部门履职尽责、为民解忧的真挚情怀，网友的知情权、监督权也得以保障。 网友们观看直播专场，主政官员解决群众诉求的务实作风可窥一斑。针对群众急愁难盼事项和相关职能部门回应，盛市长指出，要全过程站稳人民立场，用心、用力、用情、用功，一例一策推进当下改，常态长效做好长久治。这“四用”的词语折射出其为民服务态度和方式。盛市长还要求相关部门“常态长效转作风，坚持以案促改。”这说明有的部门办理群众诉求，可能存在推诿、扯皮，不作为、慢作为等作风问题，导致群众的满意度不高。市长提出转作风的要求，希望相关部门能够务实勤政，执政为民，切实为民办实事、好事。 通过直播活动，网友看到了相关部门解决群众诉求的扎实举措。例如，常州市钟楼区马公桥村居民反映的自来水管道老化，淤泥堵塞严重，有的人家甚至无水可用的问题，相关部门负责人现场承诺，将和自来水公司第一时间核查现场，明确整改方案。再如，针对小区消防设施长时间瘫痪，整改方案不透明的问题，相关部门负责人表态，严格审核流程并公示，让老百姓知道、接受整改方案。现场调查、公示方案都是相关部门整改问题“实招”，让群众看到诉求解决的曙光。 直播活动现场也满足了公众的知情权和监督权。部门责任人与群众面对面交流互动，答疑解惑，其中固然有主动为民的服务精神，但直播方式将部门办公公开化、透明化，对其有一定促进、监督作用。通过直播，公众知晓相关部门办理群众诉求的动态、结果、态度和作风。如果相关人员解答群众问题时，有推卸责任、糊弄公众的托辞，公众必然对其用脚投票，表达愤慨与不满。 总之，满足公众的知情权、监督权是直播活动的可贵之处，如此，官民良性互动，相关部门将更加积极履职，为民谋利，从而获得公众的认同和赞扬。满足公众知情权、监督权不仅要在直播现场，在职能部门的日常工作中也要引入公众监督力量，这样，职能部门才能拥有为民情怀和务实作风。 作者：许卫兵
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发表于 2024-12-8 11:46:49
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