对“春运提前90天预约抢票”不能止于辟谣

微言网编辑部

近日，某第三方平台声称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”。对此，铁路12306平台11日发布公告回应。公告表示，铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。（12月11日 新华社）

年关将近，2025年春运大幕即将开启。在春运话题格外引人关注的时间点，对于第三方出行服务平台炒作“春运提前90天预约抢票”的营销行为，铁路12306平台及时辟谣，以正视听，并提醒大众选择正规渠道购买火车票，是必要之举，有助于避免大众上当受骗。然而，此事的处理不能仅仅止于辟谣，市场监管部门还应介入调查，依法对营销炒作“春运提前90天预约抢票”的第三方平台进行处罚。

按照目前火车票销售规则，提前15天开始发售，第三方平台宣传的“春运火车票提前90天预约”，实为用户在其平台的抢票预约，并不是真的可以提前90天抢购火车票。第三方平台这种营销炒作行为目的不言而喻，主要是为了吸引消费者下载其软件、注册账号、以及付费购买其服务，追逐经济利益最大化。

从法律角度看，第三方平台炒作“春运提前90天预约抢票”的营销行为，违背了商业道德，违反了诚实信用原则，实质上是虚假宣传，属于违法经营行为。

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者有“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”情形，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。从这个角度看，市场监管部门应对第三方平台营销炒作“春运提前90天预约抢票”的虚假宣传行为依法处以罚款等处罚。

营销炒作“春运提前90天预约抢票”，只是第三方平台经营乱象的冰山一角。市场监管、交通运输等部门应当以此为契机，加强对第三方平台的监管，严厉打击第三方平台的违法行为，维护消费者的合法权益，保障火车票购票秩序的稳定。同时，铁路部门应继续优化12306平台的建设、管理和服务，科学分配春运运力，提高春运运力供给，确保旅客能够顺利买到回家过年的火车票。

作者：何勇