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“一券三卡”,让满意度与质检同步升级

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发表于 2025-1-14 12:35:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

孩子的文具合不合格?羽绒服的充绒量达不达标?老人的健步鞋是不是防滑耐磨?日前,济南市市场监管“一券三卡”在新的一年全新升级,意味着泉城市民共同守护放心消费的装备“实现升级”。不仅心头挂念的食品安全问题可以“随时点单”,七大品类工业产品也可以“领券即检”。( 1月11日《济南日报》 )

2024年9月,济南市市场监管局在全国首推“一券三卡”。何为“一券三卡”?这是济南市市场监督管理局推出的为民质检措施,消费者可在“济南市场监管微服务”小程序中扫码即可领食品抽查券、监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡。领到之后,即可下单,让市场监督管理局来完成食品抽查、监管、执法或服务助力中的一项。

很多时候,消费者对质检部门的工作具体内容并不了解,认为他们监管的行业、执法的领域很陌生很遥远。济南市推出“一券三卡”,就是要走好市场监管的群众路线,最大程度地知民意、赋民权、聚民力、守民安。所以,“一券三卡”的措施,让市场监督管理守护到老百姓“心坎上”。

据悉,济南市市场监督管理局对2025年的新版“一券三卡”进行了升级:不仅卡、券的数量增加(比如食品抽检不限次数);而且,质检领域也从之前单一的食品类,拓展到日用及纺织品、轻工产品、电工及材料、农业生产资料、电子电器等七大品类工业产品。现在,在济南购物消费,可以说是“一卡在手,万物可检”。

我们不难看出,济南市市场监督管理局诚意满满,升级后的“一券三卡”,更加主动、更加广泛地邀请市民点单,将更好维护地全市消费市场秩序,为公众打造放心的消费环境。大到建筑建材,小到文具、鞋袜、日常用品,只要你对购买的商品质量存疑,就可以扫码领券下单,邀请市场监督管理部门检测。

“一券三卡”之所以受到广大市民的欢迎,归根结底是源自于消费者对商品质量的执念和对食品安全焦虑。鉴于此,我们希望济南能将“一券三卡”落到实处,切实做到贴民心、守民生。毕竟,“你点我检”的背后,是千万双期待的眼睛。

考验一个职能部门的,从来都不是出台了什么措施,而是以什么样的态度执法、服务。就比如对食品商品的质检,或许“一券三卡”的质检技术、设备不是最尖端,但“质检为民”的态度,最能打动人心。我们相信,济南的“一券三卡”只是起点而非终点,更关键的是,这一机制会逐渐升级。当然,随之升级的,还有消费者的满意度。

作者:黄齐超

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