“微购”咋成了消费维权新“钉子户”？

小丘丘

随着微信成为中国人日渐“依赖”的交流工具，微信朋友圈衍生的微商、微购也变成继网购后又一购物“新宠”。从淘宝、天猫、京东等网购巨头到微信、微博“熟人经济”，中国网络商品交易正呈“井喷之势”。但看似更简单快捷，更被“熟人面子”所迫的“微购”消费模式，正陷入维权难的尴尬境地，成为中国维权新的“钉子户”。（3月15日中新网）

　　微信崛起，催生了“微购”。首先可以肯定的是，微信、微博大部分是“熟人经济”。并且，一些网民也充当着广告载体、广告扩大器的作用。也正因为微商不懂法或装不懂法，致使消费者遭受侵权屡屡发生，如通过微信购买的商品质量差、无法退货，甚至付款后即被拉黑的“微购”乱象频频出现，而与之相伴的是，“微购”消费维权所陷入的“尴尬”之境。

　　毋庸置疑，互联网时代，基于微信等社交平台的便捷性，“微购”必然是“高烧”不退。但是，作为一种经济行为，唯有在经济法律制度和要求下进行，具备从事经济活动的相应资格和资质，懂得依法经营、诚信经营，消费者才能买得放心；同时，微信才不会变味变质。否则，微信只能会沦为非法经营的“便捷”平台，成为消费维权新“钉子户”。

　　避免“微购”沦为消费维权新“钉子户”，除了需要微商们守法经营，也需要完善监管责任。尽管目前还没有法律法规直接约束微商，作为私下交易的虚拟销售，消费者协会也无法受理；但是，这也并不意味着“微购”会游离于监管之外。以广告为例，是不是进行了标识，是不是名实相副，是不是遵循了《互联网广告管理暂行办法》等都需要监管跟进。

　　于消费者或者帮忙宣传推介微商产品的网民而言，睁大眼睛最重要。一方面，买东西，切不可冲动、图便宜、只看颜值或宣传，还需多些理性，多些鉴别，谨慎购买；另一方面，帮助亲朋好友做宣传，也需要遵规守纪，在确保产品质量的前提下再做“好事”。毕竟微信朋友圈纵使是“私人”领地，也不能游离于法律之外。

　　再者，开发微信平台的企业应当建立对微信商家的认证、对商品内部监管的机制，营造一个良好的微商环境；同时，相关部门不妨多一些消费知识的普及，让公众了解“微购”的真实面目，掌握一定的消费及维权技巧；对于消费者而言，“微购”遭受侵权，切不可因为涉及到的金额少、因为面子等原因，忍忍就算了。忍，也是对违规经营微商的纵容。

　　明明白白、安安心心消费，是每个消费者的愿望和权利，面对着纷繁复杂的消费环境，“微购”虽属于私下交易的虚拟销售，但只要多些防范、监管、规范、打击，就不会成为消费乱象滋生之地，这个被成为消费维权的新“钉子户”，也就并非难以“拔”掉。（南方网杨玉龙）