南京“侠女护士”为何引发关注

曾婷

人家都哭得稀里哗啦的，可怜呢，你还在骗人——这句脱口而出的话让人看到了一位医务工作者的良知：知道心疼病人，懂得为病人着想，可以为病人冲冠一怒。

　　一条“护士怒斥医托”的视频近日在网上热传，视频中值班护士发现医托后，抓住医托的手大声呵斥：“人家病人都哭了，你还在骗人钱……”并且联系医院保安将医托带走。很多网友看了这段视频后，都称这位来自于南京市妇幼保健院的护士为侠女，表示要“为大侠点赞”！

　　在这段一分多钟的视频里，值班女护士抓着一名穿着绿色毛衣裙的女子大声怒斥：“你们就是钻国家法律的空子，真是恨不得在你们脸上贴上医托两个字！”这名医托也讪讪地说：“那我走了，不来了。”这时护士一边掏出手机打电话给医院保安，一边拽着医托的手不让医托离开。“我已经抓了你两次了，又跑上来了。人家都哭得稀里哗啦的，可怜呢，你还在骗人。”

　　患者对优质医疗资源的追逐源于人类的天性，这也让医托这颗毒瘤始终难以铲除。前不久，深圳一对当医托的夫妻就被当场抓获，而据知情人士称，不少医护人员和安保人员因为毫不客气地对医托进行驱赶，曾不同程度地受到医托的口头辱骂和短信恐吓。

　　南京女护士怒斥医托，展现了一种正气和勇气，但人们之所以为之触动，恐怕还在于她情急之下说的那句话——人家都哭得稀里哗啦的，可怜呢，你还在骗人。这句脱口而出的话让人看到了一位医务工作者的良知：知道心疼病人，懂得为病人着想，可以为病人冲冠一怒。

　　美国纽约东北部撒拉纳克湖畔的一块墓碑上，镌刻着医生特鲁多的铭言：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这段铭言越过时空，久久地流传在人间，至今仍熠熠闪光。高超的医术固然受人尊重，但对医者而言，“仁心”恐怕更为珍贵。

　　在中国古代，医生的地位是很高的，这种地位不仅来自医术，更来自于医德。德高望重的大夫对于患者总是倍加呵护，而患者对医生也是以礼相待，当然极少有什么医患对立的问题。而今医患关系之所以会成为难解的问题，医德的流失大概是重要原因之一。眼下一些医院设置了安检门，甚至有头戴钢盔、手持钢叉的安保人员站岗，这样的剑拔弩张，着实令人忧心。

　　医患之间的关系并非天然紧张，但因为一些长期以来的历史和制度设计问题，让医患之间原本和谐的关系变得矛盾重重。可南京“侠女护士”的出现，则让我们看到了源自于人性的正气和关爱还在，而这，则是弥合医患关系的最好粘合剂。

　　近年来，中国医改动作频频。根据“十三五”规划，我国医改将有许多激动人心的大手笔。譬如建立分级诊疗制度，即按照疾病的轻重缓急，不同的疾病在不同级别的医院就诊，大小医院之间形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的格局，促进医疗资源下沉，合理分流病人。譬如推动远程会诊，推进家庭医生的签约服务，以及从“以治病为中心”转向“以健康为中心”，等等。这些措施都将在一定程度上扭转以药养医以及看病难、看病贵的局面，打破医患之间因为一个“利”字而产生的对立关系，进而让医疗服务回归本位。

　　我们乐见有更多像南京女护士一样能够真心为患者着想的医护工作者，也希望新一轮的医疗改革能彻底根除医托背后的难题，让医护工作者更从容，让患者更有尊严。