“高高在上”的意见箱如何“接地气”?

曾婷

随着电视剧《人民的名义》火了以后，多地"丁义珍"式窗口被陆续曝光。4月17日，有网友发现昆明一公交站牌设置竟然高达3米多，就连身高2.26米的姚明也只能仰望。无独有偶，4月20日，云南昭通彝良县旅游局大门外设置的意见箱也高达2米多，网友再次直呼“达康书记”出马。针对此事，彝良县外宣办回应，因此前设置的意见箱靠近人行道且位置较低，曾发生路人被撞现象，经施工工人调整后还未来得及进行验收就遭网友曝光，相关部门正在进行整改。（4月20日 中新网）

艺术来源于生活，又高于生活。最近，《人民的名义》掀起了全民追剧的热潮，随着剧情的热播，各地“丁义珍式窗口”也相继曝光，引发了广泛关注。人们关注、讨论《人民的名义》，实际上是从中看到了各式各样的典型案例和典型人物，从而引起了共鸣。

生活中，我们身边也不断上演现实版《人民的名义》，比如河南郑州社保局、株洲火车站派出所，低矮的窗口和剧中如出一辙，在被曝光后得到了迅速整改。可是，“好戏”却连台，这不，云南彝良一政府部门的意见箱距地面超过2米，也被调侃为“丁义珍式意见箱”。虽然，当地迅速回应，解释说该意见箱还未通过验收就被曝光了，然而，这种解释实在难以服众。毕竟，悬挂意见箱的前期工作是通过该部门实施的，如果没有明示或者暗示，又岂会如此高高悬挂呢？当然，相信在媒体的曝光和全民的关注下，该意见箱会回归到人民中，真正发挥应有的作用。

个案得到解决，问题却值得深思，媒体监督是促进社会进步的一种手段，却不该是唯一的手段。如果凡事都按照“曝光—回应—整改”的步骤，涉及到的政府部门整改，没有被曝光的部门“涛声依旧”，那就失去了意义。其实，公众更期望看到政府部门能够主动担当、敢于作为，而不是被动的改进和接纳。

政府是人民的政府，要敢于接受人民群众的监督，接受新闻媒体的舆论监督。只有敢于接受监督，正确认识客观存在的问题，并且创造性地解决问题，才会让问题越来越少。《人民的名义》是一个小窗口，透过窗口可以发现形形色色的人和事，更能折射当前的政治生态和社会风气。我们期待，激浊扬清；我们盼望，风清气正；我们相信，人民的政府会以人民的名义为人民办好事，办实事。