“不限流量”套餐为何变成套路？

何琴

“全国流量任性用”、“流量随意用”。近来，三大通信运营商和一些虚拟通信运营商纷纷推出“不限流量”套餐，但这些套餐真如宣传中描述的那样“不限流量”吗？中新网了解到，几乎所有的“不限流量”套餐使用流量达到一定数量后都会限速，部分套餐还会给出封顶流量，超出后则断网。（6月9日中国新闻网）

近年来，移动互联网的发展和应用日新月异。如今，移动网络历经了2G、3G到4G的多次跨越，手机流量套餐也从最初少得可怜的K B单位一路飙升至M B甚至GB，但是在广大手机党眼中依然是捉襟见肘、入不敷出。于是，各大开发商急用户之所急，纷纷推出了“终极版”的“不限流量”套餐！如中国移动的“任我用”套餐、中国联通的“冰激凌套餐”、中国电信的天翼不限量套餐等。

乍一看，这可真是手机党们的福音，尽管我们不提倡做一天到晚盯在手机上的“低头族”，但是在移动互联网为王的今天，不得不说手机流量解禁松绑绝对是个利好。虽然相对于其它的固定流量套餐，不限流量必然价格要高些，可是一两百元的总费用，对很多原本有大流量需求的用户来说，并非不可接受。要知道，固定流量套餐之下，一旦使用超量，那费用可比这贵多了。况且多了一个选项总归是件好事。吃不起“满汉全席”，还有许多可供自主选择的“自助餐”嘛！

那么，这些所谓不限流量套餐真如运营商们鼓吹的那样可以“任性刷”、“随意下”、“任我用”吗？当真是绝对不限流量吗？答案是“NO”。真实情况是，这些所谓的“不限流量”套餐，其实附加了很多使用条件，用户当月流量使用量达到某一个数值后就会限制其网速，部分套餐还会限制单月流量使用上限，达到则直接给你断网，可谓“限量又限速”。

对此，运营商给出的说法是对超大流量用户采取限速，“既是国际惯例，也是对用户公平使用网络的一种保护”。电信专家的解释则是移动网络的总带宽和一个基站能支持的连接数是有限的，你用得多、别人就用得少，“目前的移动通信网络能力还没办法支持不限流量”。

搞了半天原来是个噱头！但是，“国际惯例”也好，“网络公平”抑或“技术局限”也罢，关键是不能揣着明白装糊涂，搞虚假承诺和欺诈营销！真是“限量封顶”也没什么，重要的是别欺骗消费者，明明是固定流量非要说成“不限流量”！实际上最高限量40GB就是40GB，100G B就是100GB，不能藏着掖着，达到多少G B后会降速断网也要交待清楚，否则就是消费陷阱。运营商之所以敢这么宣传，相关人士一语道破天机：“如果用户正常使用，基本上很难达到三大运营商规定的封顶流量。”

本来，市场竞争是好事，商业宣传是必须，在国家力推“提速降费”之时，各大运营商积极给手机上网“扩容增量”也值得肯定。但是在任何时候都不能不讲诚信，欺瞒、误导消费者，搞“明升暗降”，或是“明增实限”，将“任我用”变“逗你玩”。须知虚假宣传不仅有违商业道德和诚信法则，还涉嫌违反《广告法》、《反不正当竞争法》等法律法规。因此，对市场上此类行为不能止于质疑和谴责，还需严格依法追究和整改，以儆效尤，旗帜鲜明地保护消费者合法权益。