丢失五万元钻戒让风背锅？这笑话不幽默

张玲

　　近日，深圳珠宝销售商史女士给北京的林先生邮寄了一枚价值5万元的钻戒。这单快递在2月11日显示为已签收状态，签收字样为一个潦草的“林”字。然而第二天，林先生再联系派件员时，又得到了另一个说法：被风吹走了。史女士说这枚钻戒价值五万五千五百元，她出具了珠宝公司的出货单以及林先生的转账记录。但快递公司只愿意赔偿五千，因为史女士寄件时为这枚钻戒的保价是五千元。（3月15日澎湃新闻网）

　　史女士5万元的钻戒快递包裹，莫名其妙地丢失，派件员居然给了一个令人匪夷所思的解释——快递包裹被风吹跑！你信吗？反正当事人史女士不信，我也不信，因为这不符合逻辑。

　　如果单单是一枚钻戒，质量轻，或许真有被风吹走的可能。不过，我们知道，网购的包裹通常都层层包裹，更何况这是钻石，包装肯定不少，快递包裹的分量自然就增加很多，能轻而易举地被风吹走？再者，史女士的钻石可是经过保价的“贵重”快件，在保护的力度上，岂能像普通快递那样不受待见？史女士做钻石生意，给客人寄钻石快件是常事，平时也不见大风吹跑钻石啊。综合这些分析，我们可以得出一个基本的结论——风，可不愿背这个黑锅，因为它不是丢失5万元钻戒的罪魁祸首。

　　钻石的价值非同一般商品，把责任推给风，这个解释真的不符合逻辑。事实上，发生这样的事件，很多网友都不约而同地想到了一点：会不会是快递人员监守自盗？大家知道，快件的行程都有清晰的追溯性，消费者能追查每一起的快递存在状态及行程、路径。史女士的这枚钻戒，明明是已经到了北京，而且还被签收，署名是一个潦草的“林”。可是，林先生明明没有收到钻石，怎么可能会签收呢？这算不算一个诡异之处？

　　诚然，快件丢失之后，快递公司也尽力寻找并报警。可是，这些弥补性的努力不足以成为推卸责任的理由。快递丢失的乱象存在已久，让公众耿耿于怀的是赔偿原则——如果快件没保价，快递公司按快递费的三倍赔偿；其实，即便是消费者保价了，快递公司也会推三阻四。我们不明白当时史女士为何没按真实价格保价，虽然史女士能证明所丢钻价值5万多元，但她对钻戒的保价也仅有5000元，就现在的赔偿制度来看，5000元赔偿与其真实损失相去甚远，这于寄件人而言，真的不公平。

　　快递行业乱象丛生，不重视对快件的保护，不合理的赔偿规则等等，这些对快递的健康发展而言，绝对是个不利因素。我们希望政府部门出台行业规范，权衡消费者与快递公司的利益，督促快递行业自律，重视对顾客快件的保护，别再让“风吹跑钻戒”这样的冷漠笑话发生。