患者为何相信“31万”不相信“156元”？

杨家将

新闻引子 在两家医院花掉了31万元治疗“性病”后，徐某在四川大学华西医院只花156元即治愈了所谓的“尖锐湿疣”。徐先后找到两家医院，退回了28万元的治疗费。

　　花了31万都没能看好的病，居然只花156元便治愈了。尽管涉事院方认错退款， 但由此而引发的舆论和公众对于医疗乱象的质疑，并不意外。

　　31万的天价医疗单究竟是如何产生的，当然不能因为涉事医疗机构退了大部分钱，便一笔勾销，相关医疗机构以及医生在天价医疗费中所扮演的角色，也仍需彻查。

　　不过，31万的天价医疗费，固然暴露出医疗服务中乱收费现象之严重，但假如因此便将其解读为医疗界的普遍现象，甚至再度撕裂医患之间的互信，恐怕同样是过度阐释。毕竟，患者最终花156元治愈，也是在正规医疗机构获得的服务，而之所以一些患者会陷入天价医疗的泥淖之中，除了一些医疗机构有意设置的陷阱之外，也与患者缺乏对于医疗机构的鉴别与选择，甚至因为对于疾病有所忌讳，故意不去正规医院，仅仅根据一些网络上的咨询却不辨良莠，最终落入不良医疗陷阱有关。

　　此外，同一种病，不同医疗机构的医疗费是否就一定要大差不差，才算是童叟无欺，的确也不必太过绝对。且不说不同医疗机构之间的医疗能力存在差异，即便是同一医院水平相当的不同医生，对于疾病的判断与给出的治疗方案，都不大可能雷同。医疗本身是个性化的服务，只要不是故意误诊或是恶意乱收费，并不能说同一种病的不同治疗方案与治疗费上的差异，都是医疗乱象。

　　从这个意义上说，“31万看不好156元治好”，其背后的医疗收费乱象，当然需要追问并追责。但对于这一案例，却不宜过度阐释，更不必进一步撕裂医患关系。相反，医疗服务趋利化从根本上的消解，以及医疗服务咨询的客观可信与去陷阱化，确保患者能够获得可资信赖的医疗咨询，让“156元治好”成为患者的首选，而不是被“31万看不好”先声夺人地忽悠去，或许才更为关键。