勿迷信“种草”流量，监管比提示更重要

微言网编辑部

“双11”网购促销即将开启，中消协发布消费提示：“第三方测评”可以为消费者购物提供参考，但也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者，消费者应理性审视消费需求，切勿迷信“种草”流量。（10月14日 央视新闻）

所谓“第三方测评”，通常指未取得国家检验检测资质认定及CNAS认可的组织或个人。他们通过自身测评或引用专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式，对商品的质量、功能、设计、成分、服务和性价比等方面进行比较，并主要通过自媒体以图文、视频或直播形式发布信息，为消费者提供购买参考。

测评中的“第三方”本应是中立的，不偏不倚、客观公正，既不偏向买方也不偏向卖方。这种公开测评全面介绍各种产品的质量和功效，有助于消费者实现知情权、选择权和公平交易权。在当前一些网络商家“刷单炒信”，导致商品评价信息失去参考价值的情况下，许多消费者将“第三方测评”作为购物依据，希望通过观看测评结果避免消费陷阱。因此，“第三方测评”的作用显得尤为重要。

然而，倘若“第三方测评”变成商业行为，其客观公正性还能否信任？毋庸讳言，时下市场上“第三方测评”账号众多，测评方法和标准五花八门，测评质量参差不齐，甚至存在“以商养测”和“以测养商”的现象。许多“第三方测评”账号并不是真正的“第三方”，而是“谁给钱，就给谁好评”，这类测评非但无法帮助消费者做出正确判断，反而会影响正常的市场秩序，让消费者上当，同时也损害了那些不愿意花钱让人测评的商家的利益。因此，在“双11”来临之际，中消协提示消费者理性审视消费需求，切勿迷信“种草”流量，显得尤为必要。

然而，提示重要，加强监管更为重要。不客观、不公正、不科学的“第三方测评”结果，不仅损害经营者的商业信誉，更会破坏公平竞争的商业环境。相关部门在及时发出提示的同时，更应组织各方力量，采取有效措施加强市场监管。要严肃查处欺骗消费者的违法行为，设置行业准入门槛，加大社会监督，督促行业自律，敦促各“第三方测评”营销主体恪守公平、诚信原则，扭转目前“第三方测评”混乱无序、难以公正的现象，为消费者提供真实、有效、可信的消费参考信息。

作者：​周荣光