“奇葩”扣费业务频现，老人机用户羊毛真好薅 ？

微言网编辑部

近日，一起涉及98万部手机、涉案金额高达347万元的“梦网短信”恶意扣费事件，引发了社会各界的广泛关注。2023年2月起，警方陆续收到多位老人投诉，其在不知情的情况下，发现自己的老人机上被订购了一种名为“梦网短信”的业务，每月扣除6至10元不等的话费。（11月12日 《新快报》）

而这一切的幕后黑手，竟是一名曾身为手机增值服务代理商的张伟生。他利用恶意软件代码，远程操控老人机，实现了所谓的“自动订购”。如此卑劣的手段，无疑是对消费者权益的极大侵害。这起事件不仅暴露了手机增值服务领域的乱象，更将老年人这一弱势群体的网络安全问题推向了风口浪尖。

老年人作为数字时代的弱势群体，由于缺乏网络安全知识和技术支持，往往更容易成为不法分子的攻击目标。在科技日新月异的今天，老年群体在技术的洪流中显得力不从心。大多老年人对于智能手机和复杂的应用操作并不熟悉，往往只能依靠传统的老人机进行日常通讯，他们的权益和需求被边缘化，甚至成为了不法分子侵害的对象。这起"梦网短信"恶意扣费事件，不仅仅是对张伟生个人的谴责，更是对我们整个社会的警醒。

我们必须正视老年人在数字时代所面临的困境。对于老年人群体，社会各界更应给予更多的关注和帮助，通过普及网络安全知识、提供技术支持等方式，帮助他们更好地适应数字时代的生活。

此外，这起事件也引发了人们对现行法律法规处罚力度的质疑。“奇葩”扣费业务频现，面对日益猖獗的手机扣费陷阱，相关部门应修订完善相关法律法规，加大对违法行为的惩处力度，让不法分子付出应有的代价，同时加强对手机增值服务市场的监管，严厉打击恶意扣费、侵犯用户隐私等违法行为，切实保障消费者的合法权益。

值得一提的是，一些手机品牌已经意识到了这一问题，并推出了相应的解决方案。比如荣耀手机的MagicOS9.0操作系统，就可以通过简单的语音命令帮助用户查询和管理自动续费的应用程序。这无疑为用户提供了更加便捷、安全的手机使用体验。

“梦网短信”恶意扣费事件为我们敲响了警钟。这一事件不仅揭露了手机增值服务市场的乱象，更深刻反映了数字时代下老年人群体的网络安全困境。我们需要意识到，科技的快速发展不应成为老年人被边缘化的理由，而应成为他们享受便捷生活的助力。政府、企业、社会组织以及我们每一个人，都应积极行动起来，通过加强法律法规建设、提升老年人数字素养、优化手机应用设计等多方面的努力，让科技真正惠及每一个人。

作者：苏奕嘉