中国人历来有一种节日崇拜，除却清明，任何一个节日都能演变成购物的狂欢。原本被小众文青推崇的“光棍节”变成购物节，这是非主流意识的偏离，大众青睐是它存在的理由，商品经济的互联网思维更是养活了无数中国电商。
在养活电商的同时，我们也造就了无数“剁手党”和网购族，疯狂这个词，在双十一前夜弥漫。
双十一的狂欢已经走过了八年，这个时间足以让一个少年变成青年，从最初的几千万到如今的估值200亿美元，天猫销售额七年翻了2000倍。而在这几年中，我们让阿里巴巴从中国走向了世界，让诸如淘宝、京东走上行业巅峰，却没能等来一个真正成熟的商品消费市场。
无论是第一年，还是之后的很多年，双十一的套路都是如出一辙，唯一变化就是逐年飙升的营业额。几乎所有人都被眼前的数字惊呆，但却很少有人注意数字背后的问题，双十一创造的财富越来越多，消费者享受的服务却越来越少，甚至没有任何服务。
这些年，中国的电商依靠持续不断的噱头赢得上位良机，却在服务上停滞不前，“冷静”的口号喊了许久却得不到共鸣。在虚荣的消费环境下，消费者真的能从电商手中获得优惠？答案是否定的，先涨价在降价的把戏屡试不爽，对于狂欢节，我们需要的不仅是理性。
我们需要的不是一个个记录和数字，而是需要一个稳定成熟的消费市场。假货风波、售后服务、消费维权，中国电商值得的诟病的地方太多了，一个狂欢节掩盖不了真问题。这个问题不是短时间的痼疾，也不是一个马云、刘强东之类的商人可以解答的难题。
无论是回归商业本质还是回归理性消费，都不能解释双十一的疯狂。双十一改变了消费，改变了商业，也改变了中国，事实上，改变最大的或许是这个平台本身。2009年的时候，这个还叫做“淘宝商城”的地方最常见的商品还只是价格60元的简易桌子，但现在天猫商城里充满了五花八门的商品——美国的坚果，日本的化妆品，玛莎拉蒂的新车，耐克的新鞋……
平台已经足够强大，不再是简单的买卖东西，但是躺在强大的平台之下的是无数的消费者，他们用身体构建了中国电商的帝国。经过了野蛮生长的资本原始积累的过程，现在的中国电商是时候把利益反馈给消费者了。商品经济的改变老百姓看不见，也不愿意看见，他们愿意看见的只是想拥有更好的服务、更优质的商品和一个平常的11月11日。
中国电商们不能只注重商业元素的重构，只看到繁荣而看不见盛世之下的虚空。在理性消费之后，我们对于双十一的狂欢还应该有更多的审视。（程世杰）
发表于 2016-11-11 15:23:28
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