男子连打255个“110”，“受伤”的岂止是接警员？

曾婷

萧山110指挥中心的接警员表示，一天里要接到各种各样的奇葩电话，但这些都不算什么！最近有一位萧山男子打进110，愣是要给接警的小姐姐讲故事，一讲还上瘾了！连着打了255个电话！求算该小姐姐的心里阴影面积……（4月27日 《钱江晚报》）

众所周知，110报警电话的设立是为了公安机关更好地解决群众的求助和投诉，打击刑事和治安违法行为，从而维护社会稳定和维持正常的社会治安秩序。然而，却有一些人，以各种奇葩的理由随意拨打110电话，无理取闹，甚至谎报警情，这不，新闻中的男子竟然连续拨打了255个110电话。报警求送早饭，报警求送厕纸，报警求到阴沟里捞东西……奇葩的报警电话让接警员“应接不暇”，很是“受伤”。然而，“受伤”的又岂止是“接警员”呢？如此不负责任的报警行为，不仅占用了有限的警用资源，影响其他人求助，而且干扰了公安机关的正常调度，影响接出警的工作效率，造成公共资源的巨大浪费。

其实，奇葩报警并不是偶有发生的小概率事件。据统计，仅浙江一省的公安机关2016年就接到无效报警多达1307万起，占接警总量的近一半。而在笔者看来，奇葩报警电话之所以会如此泛滥，原因有以下几个方面：首先，“有困难，找警察”的观念根深蒂固，使得一些人把现实中所有问题都推给公安机关解决，而大家熟悉的“110”顺理成章地成为了人们的首选；其次，一些人法律意识淡薄，没有意识到随意拨打“110”其实是一种违法行为；再次，现行的法律法规对此类违法行为的处罚力度又相对偏弱，使得一些“小打小闹”的报警人愈发有恃无恐。

商鞅曾说过：“言不中法者，不听也；行不中法者，不高也；事不中法者，不为也。”强调无论言语、行为、处事，都必须以法律为根据，不合法的一概不做。而笔者以为，拨打110电话，同样要以守法为原则和前提。遏制奇葩报警，必须从明法入手。这就要求广大民众要主动增强法律观念，树立正确的报警意识，自觉以法律为准绳约束自身行为，进行有效报警。同时，相关部门要加强普法宣传及舆论引导，宣传110的主要职能、受理范围、工作程序等内容，并引导群众善用110报警电话。

此外，十分重要的是，要进一步完善法律法规，严明法制，细化打骚扰电话、报假警等行为的相关规范条例，加大对此类行为的惩戒力度，增强法律的威慑力，从而从根本上保护110这条“生命热线”，确保公安机关的每份警力都能用在“刀刃上”。