男孩独自乘机被逐下航班，该不该谅解？

何琴

　近日，有网友称家长将其12岁的孩子交给维珍航空托管，计划乘飞机由上海前往英国伦敦后，孩子在起飞前被机组人员“逐出”飞机机舱，独自一人留在机场等待父母来接。

　　男孩的母亲表示，之前已经“多次向维珍航空确认能够托管”，因此在孩子已经通过安检等待登机后才离开机场。然而，意外的是，已经坐到了机舱的孩子，却被机组工作人员“请”下了机舱。无疑，维珍航空违反了之前的约定。

　　为什么已经确认的航空托管，维珍却要出尔反尔呢？维珍的解释是，“航空安全一直是维珍航空的优先考虑。因此，我司规定在每个航班上最多接待8名无成人陪伴儿童。万一在飞行途中发生任何突发状况，这样的安排能确保我们有足够数量的空乘专门照顾好这些无成人陪伴儿童乘客。”维珍航空还表示，“我们本应在乘客值机时，就发现这一情况并及时告知乘客及其家人，待乘客登上飞机后再行通知是非常不妥当的。”而这名12岁男孩，在办理登机手续的顺序上是最后一个。维珍航空还在该网友发布的微博下评论称：“此次事件给当时乘客及其家人造成了极大的不便，维珍航空对此郑重道歉。”　

的确，无论是谁，面对孩子被被“逐出”机舱的行为，都会是愤怒的；对于违约，也是会有一股无名业火的。然而，维珍航空的回应如果属实的话，我们也应该尊重这一份坚持和自律。相比于被“请”下了机舱，对于任何人来说，包括这名12岁男孩及其家长，安全肯定是更优先的考虑。因此，为了安全的违约，是可以得到一些谅解的。事实上，对于维珍航空来说，12岁男孩被“请”下机舱，不仅意味着赔偿，还意味着可能存在的舆论谴责，这是维珍航空必然面临着的风险。“每个航班上最多接待8名无成人陪伴儿童”这样的规定，只是维珍航空内部的规定，并无法律的制约。换言之，如果变通一下，维珍航空并不违规，不仅会减少损失，也会把面临着的风险降到最低。更何况，遇到突发事故，是一个小概率事件；即便果真遇到，也不一定会照顾不过来。所以，种种计算之下，很容易的，就是违犯一次内部规定，解决这个问题。然而，难能可贵的是，维珍航空能够坚持“安全优先”的理念，不变通，直面其中的问题。这种对信念的坚守，是不是值得点赞和学习呢？

　　所以，对于12岁男孩被“请”下机舱，在批评的同时，我们也应该得到启发和借鉴。当然，男孩到底是怎样被“请”下机舱的，方式是否恰当，还需要维珍更好的回应。这是一。二，无论怎样，因为维珍的违约，已经给男孩及其父母造成了损失，达成赔偿的一致，也是维珍应该解决的问题。三，正如维珍航空所说，“我们内部也在认真调查值机流程，确保今后不再发生类似事件。”不发生这样的低级错误，对于维珍航空来说，同其对“安全优先”的理念一样珍贵。