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暴力伤医此起彼伏，几十年来积累的医患不信任，正在一线医务人员身上集中爆发出来。近日山西长治医学院附属和平医院一名感染科女医生，突遭患儿家长袭击，身中九刀并被刺破心脏，生命垂危。
据本院医生介绍，嫌疑人的女儿因手足口病入院，已基本好了，但家属百度了治疗方法，要求医生按百度的治疗，被医生拒绝，在家属几次抵制医生的治疗之后，终于酿成了悲剧。
“百度看病”立即被传为笑柄，这个锅百度背吗？
事情就怕凑巧。在近日在上海召开的“第九届全球健康促进大会”上，李彦宏被主持人问到是否会选择“百度看病”，台下顿时一片会意的哄笑，然而李彦宏一本正经的答道：“轻微的症状确实会通过网络搜索来解决，但遇到严重问题会找医生。”
这个发言应该是中规中矩，但是不凑巧撞车了这么一桩伤医血案，立刻被有关媒体和自媒体拿来打脸，并辅以触目惊心的标题【李彦宏：看病我只选择百度】——无疑，在社交媒体上又引发了一轮嘲讽。
揶揄完之后，我们要思考问题。如果作为莆田系医院的收费展板，怎么骂百度都理所应当，医疗信息是事关生命健康的重要资讯，绝不能用广告费来排序。而如果作为像谷歌一样的搜索引擎，它本身并非信息的源头，搜索到的信息需要经过人脑来甄别、判断。
网络不是坏事情，网络是大家的，普通人在用，医生也在用，大量的科学资料和权威信息也通过网络传播，当然也有大量的不靠谱信息混杂于其中，通过搜索引擎你可以看到一切，但是如何甄别选择并利用，必须靠你自己。
传统媒体具有严格的初筛体系，老一辈对报纸上的科普文章信任度极高，然而到了网络媒体称王的时代，不加区分的信任则成为灾难，微信朋友圈虚假“养生文”泛滥，就是表现之一，每当长辈们兴冲冲地分享出一篇耸人听闻的爆文，常常令人哭笑不得。
那名暴力伤医的患儿家长，很可能就属于这种不善区分的类型，因而遭到医生鄙夷。而假如他真有那个挖掘到有用信息的智慧，相信也能找到更好的解决办法，而不是直接丧失了理智。
人蠢不能怨工具。作为工具的搜索引擎，其实真是背了黑锅。当然如果说到莆田系，该骂您接着骂，楼主也骂。
网络是造福不是造祸，全看你怎么用它。在有网络以前，医疗行业属于极度信息不对称的领域，患者只能选择对医生言听计从，大病小病也都得去看医生，治个感冒，医改前几毛钱也是他，医改后几百上千也是他。
有了网络和搜索引擎之后，一些头疼脑热的小毛病确实不必再跑医院了，而越来越多的执业医生也在网络上展开科普，教普通民众如何自我判断，哪些情况可以简单处理，哪哪些情况必须上医院。如果说对“百度看病”一律否定，无疑也是打了医务人员的脸，那还费劲巴拉写科普文干啥？
医患之间的不信任，基本都积累在医改之后、网络之外，不是因为有了百度医患矛盾就突然加剧了。然而网络确实揭露出了一些医疗界内幕，譬如小病大治、天价处方、药品加成等等，再结合看病难看病贵的切身体验，使得老百姓更容易挑医生毛病了。
这可能令医疗界人士不安，但并非全是坏事。在互联网时代，任何一个行业都躲不过公开透明，医疗界的乱象和弊端，必须要改，以药养医的畸形体系，必须得废，否则医患矛盾绝无可能疏解。新的医患信任关系，只能建立在信息通透、监督透明的新背景下，而不可能回到信息不对称的保护伞中。棒打网络是没有用的，迁怒揶揄“百度看病”也不解决问题。
而作为普通民众来说，搜索引擎并没有降低求知门槛，如果不接受体系化的基础教育，如果不具备基本的科学素养，如果没有培养出足够的鉴别能力，网络对你是福是祸真未可知。李彦宏当然懂得如何善用自己的搜索引擎，“百度看病”并不是个笑话，但是也可能把某些人变成傻逼，都取决于人，而不是工具。
纸上建筑 出品 |
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发表于 2016-11-24 19:22:54
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