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虎啸山林
我曾多次前往宝安区中心医院进行身体检查，有时出现某项检查被遗漏的情况，考虑到这些被遗漏的检查项目无关紧要，所以我当时并未对此过于在意。近年鉴于我的健康状况，在医生开检查单时，我向医生提出了明确的检查需求，而且还反复多次强调。然而，在2023年12月21日和2024年4月2日的两次检查中，我要求的血糖和糖化血糖检测却均被遗漏了一项。鉴于高血糖对人体健康的潜在危害，我在检查前多次强调了这两项检测的重要性。然而，第一次漏掉了血糖检测，而第二次则漏掉了糖化血糖检测。这样的遗漏不仅对我的身体健康造成了潜在威胁，还给我的心理带来了极大的负担。
此外，我在宝安区中心医院向医生咨询相关医学问题时，也遭遇到了态度冷淡的回应。因此，我决定向宝安中心医院提出投诉。2024年4月4日，医务科的一位黄姓工作人员接待了我，但他事后的回应却让我感到失望。他竟表示：“谁说的检查血糖一定要检查糖化血糖？”这样的回答让我深感不满，于是我告知他，如果此事处理不当，我将通过网络进行曝光。随后，我将相关情况说明寄给了宝安中心医院。我认为，这不仅仅是我个人的问题，而是涉及患者基本医疗需求、医院自我反思以及医护管理人员管理等多个层面的问题。
然而，一个月过去了，我却没有收到任何回复。无奈之下，我打算向宝安区卫健局提出投诉。这时宝安区中心医院的一位女工作人员回复我，称她询问了一些医生后得知，检查血糖并不一定要检查糖化血糖。这样的毫无二致、强词夺理的回答让我更加气愤。我每隔三个月进行一次身体检查，并多次强调这些检查项目的重要性，但医院却未能按照我的要求执行。
因此，我决定向深圳市卫健局提出投诉。就在这时，宝安区卫健局发来信息称已经受理了我的投诉。然而，令人失望的是，在两个多月后，宝安卫健局并未给出满意的答复，而是对我进行了说教和普法教育。在信访回复中，他们留下了一个联系电话（29981464），我在12月26号分别于早上9：50、中午11：55、下午3：35拨打这个电话，却始终无人接听，之后也没有任何回复。难道要我天天不停地打电话吗？这样的信访电话显然形同虚设。
更令我感到不满的是，宝安卫健局在答复中竟然建议我向人民调解组织、卫健部门申请调解，向仲裁机构申请仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。这仅仅是一件小事，宝安区中心医院和区卫健局只需诚恳地承认错误，并表示歉意即可解决。他们应该承认：“你提出的检查要求是合理的，我们医护人员忽略了你的要求，这是我们的失误，给你造成了心理负担和时间上的浪费，我们深感抱歉。”
我们的一些相关部门每天看似忙碌，却未能真正解决投诉者的实际问题。深圳法院打官司都要排队，就是因为有这些拿着纳税人的工资，却干着莫名其妙事情的人。他们的不作为不仅给民众上访增加了负担，也给人民政府带来了额外的压力，甚至可能引发一些本可以避免的冲突事件。
因此，我呼吁宝安区卫生系统能够正视患者投诉，切实改进工作作风，提高服务质量。只有这样，才能真正赢得患者的信任和支持，也才能为构建和谐的医患关系打下坚实的基础。
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发表于 2025-1-4 21:10:29
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